美 정부기관 "크라우드스트라이크 장애로 911 테스트 말라" 당부

크라우드스트라이크의 대규모 장애 이후 911 비상전화가 작동하는지 확인하고 싶은 유혹이 있을 수 있지만, 당국은 간단한 메시지를 전했다: 절대 하지 말라.

텍사스에 본사를 둔 글로벌 사이버보안 기업 크라우드스트라이크(CrowdStrike Holdings, Inc.)(NYSE:CRWD)는 금요일 안티바이러스 소프트웨어 업데이트 후 대규모 장애를 경험했다. 이 회사는 마이크로소프트(Microsoft Corp)(NYSE:MSFT) 컴퓨터를 사용하는 전 세계 기업과 정부 기관에서 널리 사용되고 있다.

이번 글로벌 IT 장애로 공항, 은행, 법 집행 기관 등 마이크로소프트 컴퓨터에 의존하는 거의 모든 곳에서 큰 혼란이 발생했다.

BBC 보도에 따르면 크라우드스트라이크가 이 결함을 해결하는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 미국 도로교통안전국(NHTSA)은 대중들에게 911 비상전화가 작동하는지 확인하기 위해 전화하지 말 것을 강력히 당부했다.

NHTSA는 금요일 벤징가와의 인터뷰에서 "대중은 서비스가 작동하는지 테스트하기 위해 911에 전화해서는 안 된다"고 밝혔다.

"911 센터는 연속성 있는 운영 및 기타 계획을 갖추고 있으며, 잠재적인 장애에 대비해 훈련을 실시하고 있다. NHTSA는 911 콜센터에 영향을 미치는 장애 상황을 인지하고 있으며 필요시 지원할 준비가 되어 있다"고 덧붙였다.

뉴욕타임스 보도에 따르면 대부분의 주요 도시에서 긴급 통화 라인은 영향을 받지 않았지만, 오리건, 알래스카, 애리조나의 일부 시스템이 크라우드스트라이크 장애의 영향을 받았다고 당국은 밝혔다.

뉴욕, 애틀랜타, 마이애미 등 대부분의 대도시 기관들은 자신들의 긴급 통신 시스템이 영향을 받지 않았다고 전했다.

올해 초 다른 지역에서도 긴급 서비스 중단 사례가 있었다. 지난달 매사추세츠주에서는 방화벽이 수신 전화를 차단하면서 911 발신자들을 대체 번호로 돌렸다. 4월에는 텍사스 일부 지역, 사우스다코타 전역, 라스베이거스에서 911 발신자들이 중단을 경험했다.

일부 사람들은 이날 초 소셜미디어 X에서 크라우드스트라이크 장애에 대한 불만을 토로했다.

블룸버그 오피니언 칼럼니스트인 코너 센은 금요일 X 플랫폼에 "아내의 의료 진료소에서는 환자를 볼 수조차 없다. 의료 기록에 접근할 수 없고 처방전을 전자적으로 보낼 수도 없다"고 썼다.

덴마크 경제학자 젠스 노르드비그도 X에서 이번 장애에 대해 언급했다.

그는 "MTA에서 신용카드를 사용할 수 없다"며 "흥미로운 하루가 될 것"이라고 썼다.

CRWD 주가 동향: 크라우드스트라이크는 금요일 발행 시점 기준 10.29% 하락한 307.75달러를 기록했고, 마이크로소프트는 0.70% 하락한 437.28달러를 기록했다.