空매도 업체, 파이브나인 주식 겨냥... `인공지능으로 무의미해지는 기업` 주장

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파이브나인(Five9 Inc, NASDAQ:FIVN) 주식이 목요일 주목받고 있다. 베어 케이브(The Bear Cave)가 이 소프트웨어 회사에 대한 부정적 보고서를 발표한 데 따른 것이다.

무슨 일이 있었나: 공매도 전문 회사인 베어 케이브가 최근 발표한 공매도 보고서에서 콜센터 소프트웨어 회사인 파이브나인을 겨냥했다.

이 공매도 업체는 최근 경영진과의 대화를 언급하며, 임원들이 투자자들에게 인공지능(AI)이 파이브나인에 "좋은 것"이라고 말했다고 지적했다. 베어 케이브는 경영진이 AI가 자사 사업에 미칠 영향에 대해 투자자들을 의도적으로 오도하고 있다고 주장한다.

베어 케이브는 "파이브나인 경영진이 투자자들에게 거짓말을 하고 있으며, 이 회사는 AI로 인해 큰 손실을 보고 무의미해지고 있다"고 말했다.

벤징가는 이 보고서에 대한 파이브나인의 입장을 요청했다.

베어 케이브는 파이브나인이 2014년 기업공개(IPO) 이후 어느 해에도 연간 흑자를 내지 못했다고 지적했다. 공매도 업체에 따르면, 이러한 부진한 실적은 강한 매출 성장에 가려져 있었지만, 최근 분기에 회사가 매출 전망을 하향 조정했다고 한다.

베어 케이브는 "파이브나인의 둔화된 매출 성장과 최근의 가이던스 하향 조정으로 투자자들은 AI가 회사에 부정적인 영향을 미치고 있을지 우려하고 있다"며 지난달 투자 컨퍼런스에서 제기된 AI 관련 우려를 언급했다.

이 공매도 업체는 AI 우려에 대한 경영진의 반응을 더 자세히 설명하며, 마이크 버클랜드(Mike Burkland) CEO가 AI는 파이브나인에 "좋은 것"이라고 강조했고 AI로 인한 자동화는 약 5%에서 15% 정도일 것으로 예상한다고 말했다고 전했다.

베어 케이브는 AI로 인해 여러 콜센터 기업들이 압박을 받고 있다는 이전 연구를 인용하며, 많은 대기업들이 콜센터 지출을 적극적으로 줄이고 있다고 지적했다. 또한 파이브나인이 최근 매출 전망을 하향 조정하고 인력의 약 7%를 감축한다고 발표했다고 덧붙였다.

공매도 업체는 "이러한 인력 감축은 경영진이 AI에 대한 자신들의 낙관론을 믿지 않는다는 신호일 수도 있다"고 말했다.

FIVN 주가 동향: 벤징가 프로에 따르면, 발행 시점 기준 파이브나인 주식은 반등해 0.70% 상승한 30.03달러에 거래되고 있다.