세일즈포스, AI 거센 바람 타고 성장 가속화... 투자자들 `비용절감+매출증대` 병행에 피로감

세일즈포스(NYSE:CRM)가 복잡한 수요 환경을 헤쳐나가는 가운데 2024년 하반기에 대한 낙관론이 확산되고 있다.JP모건 애널리스트들은 세일즈포스의 파트너사, 컨설턴트, 고객들과 대화를 나눈 뒤 수요일 연구보고서에 그 내용을 담았다.세일즈포스 전문 컨설팅 회사의 한 파트너는 "상반기는 꽤 힘들었다"고 말했다. 그는 소프트웨어 지출 증가에 대한 압박이 커지면서, 특히 소매기업들을 중심으로 상황이 호전될 것으로 전망했다.투자자들은 비용 절감과 매출 증대라는 두 가지 목표를 동시에 추구하는 데 "지쳐있다"며, AI 경쟁에서 뒤처질 것을 우려해 예산 제약을 완화할 가능성이 있다고 밝혔다.