치폴레, AI 기반 채용 플랫폼 3,500여 매장에 도입... 채용 시간 75% 단축

치폴레 멕시칸 그릴(Chipotle Mexican Grill, Inc.)(NYSE:CMG)이 패러독스(Paradox)와 제휴를 맺고 매장 직원 채용 프로세스를 간소화한다고 밝혔다.

패러독스의 대화형 AI 기반 플랫폼은 지원자 정보 수집과 면접 일정 조율 등 매장 총괄 매니저의 행정 업무를 줄여 일상 운영과 고객 서비스에 더 집중할 수 있게 해준다.

새 시스템은 매장 내 직책 채용 시간을 최대 75%까지 단축할 것으로 예상된다.

치폴레는 3,500개 이상의 매장에 패러독스를 단계적으로 도입할 예정이며, 이달 중 전면 시행될 것으로 보인다.

새 채용 시스템은 채용 시간 단축, 구인 광고 비용 절감, 구인난 해소, 전반적인 지원자 경험 개선을 목표로 한다.

패러독스가 지원하는 치폴레의 채용 시스템은 '아바 카도(Ava Cado)'라는 가상 비서를 특징으로 한다.

아바는 지원자와 대화하고, 질문에 답하며, 정보를 수집하고, 면접 일정을 잡고, 채용 제안을 보내는 등 채용 과정을 간소화한다. 또한 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어 등 여러 언어를 지원한다.

일레인 에스케나지(Ilene Eskenazi) 인사 책임자는 "북미 지역 7,000개 매장 운영이라는 장기 목표를 향해 나아가면서, 우리는 '더 나은 세상 만들기'라는 비전에 공감하고 함께 성장하고자 하는 인재를 채용하고 영입할 수 있도록 팀을 지원하고 있다"고 말했다.

그는 또한 "패러독스는 모든 매장에 추가 행정 지원을 제공하는 것과 같은 효과를 내며, 매니저들이 직원들을 지원하고 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있게 해준다"고 덧붙였다.

투자자들은 아이셰어스 롱텀 US 에퀴티 액티브 ETF(NASDAQ:BELT)와 아이셰어스 US 컨슈머 포커스드 ETF(BATS:IEDI)를 통해 이 주식에 투자할 수 있다.

주가 동향: 화요일 최근 시세 기준 CMG 주가는 0.15% 상승한 59.79달러를 기록했다.