소매 투자자, 맞춤형 투자 도구와 24시간 시장 접근성 확대 요구

과거 금융시장에서 주목받지 못했던 개인 투자자들이 이제는 증권사 운영 방식을 재편하고 있다. 실시간 투자 도구와 상시 시장 접근성에 대한 요구가 높아지고 있는 것이다.

이러한 변화는 최근 열린 벤징가 핀테크 딜 데이 & 어워즈 행사에서 핵심 주제로 다뤄졌다. 전문가 패널들은 개인 투자자들의 증가하는 요구와 이를 충족시키기 위해 진화하는 기술에 대해 논의했다.

나스닥의 부사장이자 토론 진행자인 브랜디스 드시몬은 "현재 미국 주식 시장 거래량의 절반가량이 개인 투자자들에 의해 이뤄지고 있다"고 밝혔다. 그는 개인 투자 증가로 인해 10년 전 주변적 역할에 그쳤던 개인 투자자들이 이제는 시장에 영향을 미칠 수 있는 세력으로 성장했다고 설명했다.

GTN 아메리카스의 CEO인 에릭 크루거는 이러한 변화로 투자의 문턱이 낮아졌다고 회고했다. "내가 처음 투자를 시작했을 때는 마이크로소프트 주식 1000달러어치를 사는데 수수료로만 100달러를 지불했다"고 말했다. 하지만 지금은 개인 투자자들이 모바일 앱을 통해 수수료 없이 원활하게 거래할 수 있다. "투자 진입 장벽이 사라진 것"이라고 그는 강조했다.

퍼블릭의 COO인 스티븐 사이크스는 현대 개인 투자자들이 단순한 접근성 이상을 요구한다고 강조했다. "실시간 가격 정보, 즉각적인 알림, 의미 있는 도구들을 원한다"고 사이크스는 말했다. 빠르게 변화하는 디지털 시대에 투자자들은 정보를 즉시 얻기를 기대한다는 것이다.

사이크스는 또한 소셜 미디어가 투자자 행동에 미치는 영향을 언급했다. "투자자들은 더 이상 CNBC 같은 전통적인 매체를 찾지 않는다. 대신 인플루언서나 틱톡 같은 플랫폼에서 정보를 얻고 있다"고 설명하며, 증권사들이 이러한 새로운 트렌드에 적응해야 한다고 강조했다.

트레이드제로의 CEO인 대니얼 피피톤은 이러한 변화에 대응하기 위한 교육의 중요성을 강조했다. "우리는 신뢰할 수 있는 교육자들과 협력해 편향되지 않은 콘텐츠를 제공하는 데 주력하고 있다"며 "구체적인 조언을 하기보다는 위험 관리와 현명한 전략을 가르치는 데 초점을 맞추고 있다"고 말했다.

크루거는 맞춤형 도구가 투자자들의 더 나은 의사결정을 돕고 있다고 설명했다. "우리는 거래 습관, 관심 종목 목록, 활동 등을 기반으로 페르소나를 만들기 위해 데이터를 활용하고 있다"고 말했다. 이를 통해 플랫폼은 각 투자자의 요구에 맞춘 교육과 자원을 제공할 수 있으며, 손절매 미사용이나 손실 후 과도한 거래와 같은 흔한 실수를 줄일 수 있다고 덧붙였다.

사이크스는 퍼블릭의 채권 계좌 기능의 최근 성공 사례를 공유했다. "8개월 동안 채권을 제공했지만 거래량은 미미했다"고 말했다. 그러나 회사가 채권을 사용자 친화적인 형식으로 재구성하자 거래량이 급증했다. "복잡한 상품을 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 제시하는 것이 중요하다"고 그는 강조했다.

패널은 또한 미국 주식에 대한 전 세계적 수요에 대해 논의했다.

"우리 해외 고객들의 거래량 중 약 90%가 미국 시장으로 향한다"고 크루거는 말했다. 그는 이를 미국 기업들의 강력한 실적과 테슬라, 아마존 같은 브랜드의 광범위한 인지도 때문이라고 설명했다.

알파카의 CEO인 요시 요코카와도 비슷한 추세를 언급했다. "35개국 이상의 고객들로부터 미국 주식에 대한 엄청난 수요를 확인하고 있다"며 플랫폼들이 비용을 낮게 유지하면서도 이러한 시장을 효율적으로 서비스하기 위해 적응하고 있다고 덧붙였다.

개인 투자자들이 계속해서 금융 시장을 형성해 나가면서 증권사들은 그들의 요구에 부응하기 위해 노력하고 있다. 개인화, 교육, 접근성에 초점을 맞춤으로써 업계는 월가와 메인 스트리트 사이의 격차를 좁히고 있다.

"개인 투자자들이 성숙해졌다"고 사이크스는 말했다. "더 이상 단순히 트렌드를 쫓는 게 아니라 자신에게 맞는 도구와 전략을 찾고 있다." 기술이 빠르게 진화하면서 개인 투자 혁명은 계속될 전망이다.