핀테크 업계, 新부자들 잡아라…빠르고 글로벌한 서비스로 무장해야

대규모 자산 이전이 이미 진행 중이다. 파이낸셜타임스(FT)에 따르면 영국에서는 매년 1000억 파운드(약 165조원) 이상의 자산이 상속 및 증여되고 있으며, EU에서는 2030년까지 3.3조 유로(약 4700조원)의 자산이 이전될 전망이다. 여기에 성공한 테크 기업가, 벤처캐피털리스트, 디지털 인플루언서 등 새로운 부자들이 급증하고 있다.
이런 배경에서 핀테크 업계가 Z세대를 유치하기 위해 치열한 경쟁을 벌이는 것은 당연하다. 그러나 이들의 충성도를 얻기가 갈수록 어려워지고 있다.
新부자층은 기존 세대와는 매우 다른 특성을 보인다. 이들은 기술에 정통하고 디지털에 능숙하며 글로벌하게 연결되어 있다. 금융 솔루션과 자산관리 서비스에 대한 기대치도 완전히 다르다. 속도와 개인화, 국경 없는 솔루션을 요구한다.
이러한 변화는 핀테크 업계의 중대한 전환점이 되고 있다. 새로운 고객의 요구에 부응하기 위해 진화해야 한다. 이에 적응하느냐 마느냐가 생존을 좌우할 것이다. 그 이유를 살펴보자.

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