2025년 디지털 마케팅 트렌드, AI와 머신러닝이 대세

2025년 가장 혁신적인 디지털 마케팅 트렌드로 AI와 머신러닝이 꼽힌다. AI는 기업이 고객과 소통하고 데이터를 분석하는 방식을 변화시키고 있다. 이러한 기술들은 단순한 자동화를 넘어 디지털 환경을 근본적으로 바꿀 것으로 예상된다.

AI와 머신러닝이 현재 디지털 마케팅 트렌드에 미치는 영향은 무엇인가.

AI와 머신러닝의 능력은 단순한 자동화를 훨씬 뛰어넘는다. 이러한 디지털 마케팅 트렌드는 AI 시스템이 데이터에서 학습하고, 패턴을 식별하며, 마케팅 성공을 이끄는 결정을 내리는 방식을 보여준다. 전문가들은 2025년까지 마케팅 활동의 75%가 AI에 의해 주도될 것으로 전망한다.

구글의 AI 오버뷰가 현재 100개국 10억 이상의 사용자에게 제공되고 있다. 이는 사용자가 검색 결과와 상호작용하는 방식을 근본적으로 바꿨다. 구글의 사용자 유지 노력이 계속 강화되면서 마케터들에게 새로운 도전을 안겨주고 있다. AI 기반 기능은 검색 결과에 추가 정보를 표시함으로써 1위 유기 검색 결과의 클릭률을 50%에서 28-30%로 낮췄다.

2025년 검색에서의 디지털 트렌드에 대한 구글 AI의 오버뷰는 사용자의 검색 기대와 행동이 크게 변화함에 따라 급속도로 변화하고 있다.

구글이 여전히 선두주자이지만, 새로운 디지털 마케팅 트렌드는 AI가 주도하는 다양한 생태계를 보여준다. 디지털 마케팅 전문가 제임스 첸은 검색 플랫폼 트렌드가 사용자가 콘텐츠를 찾는 방식의 근본적인 변화라고 말한다.

구글의 지배력은 여전히 유지되고 있지만, 2025년에는 AI가 주도하는 다양한 생태계를 볼 수 있을 것이다. 빙이 제공하는 SearchGPT, Perplexity, Claude AI 등이 최근 몇 년간 급성장하며 복잡한 검색 환경을 만들어냈다. 성공을 위해서는 모든 플랫폼에서 가시성을 높이고 사용자가 웹사이트를 발견하는 방식을 면밀히 분석해야 한다. 기업들은 구글에서의 존재감을 유지하면서도 이러한 새로운 플랫폼을 활용해야 한다.

2025년에는 AI 강화 검색이 SEO에 큰 변화를 가져올 전망이다. 소비자의 79%가 이를 사용하고, 70%가 생성형 알고리즘에서 나온 AI 결과를 신뢰할 것이라고 한다(SEJ "AI 시대의 SEO"). 소비자들은 검색 결과에서 더 효율적이고 간결한 답변을 기대할 것이며, AI 생성 콘텐츠도 요구할 것이다. SEO는 여전히 중요한데, LLM과 같은 AI 시스템이 검색 엔진 결과에 크게 의존하기 때문이다. AI 강화 환경에 맞춰 SEO 전략을 조정해야 한다.

이는 자연어 쿼리 최적화, AI 알고리즘이 쉽게 이해할 수 있는 방식의 정보 구조화, 단순한 사실적 답변을 넘어서는 가치 있는 통찰력에 더 집중하는 것을 포함할 수 있다.

AI는 소셜 플랫폼에서의 캠페인 관리를 혁신하고 있다. 메타, 틱톡, 링크드인, 스냅챗 등이 자동 최적화로 나아가고 있다. 디지털 마케팅 트렌드에 따르면 매월 1,500만 개 이상의 AI 생성 광고가 만들어지며, 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 바꾸고 있다.

고객 여정의 진화는 가장 중요한 디지털 마케팅 트렌드 중 하나다. AI 시스템은 이전에 분리되어 있던 플랫폼들을 결합해 끊김 없는 옴니채널 경험을 만들어낸다.

AI는 콘텐츠 생성에서 데이터 최적화로 이동할 것이다. 이러한 새로운 트렌드는 인간이 만든 콘텐츠가 AI 생성 콘텐츠보다 지속적으로 더 나은 성과를 보이며, 디지털 마케팅 트렌드에 새로운 기준을 제시하고 있음을 보여준다.

AI는 계속 발전하며, 그 성공은 효율성과 진정성의 균형을 맞추는 능력에 달려 있다. AI는 이제 단순한 마케팅 도구가 아니라 현대 마케팅 전략의 기반이 되고 있다.

ChatGPT와 구글의 대안들과 같은 AI 플랫폼이 주도권을 잡으면서 콘텐츠 발견 환경이 변화할 것이다. 유튜브는 현재 세계 2위 검색 엔진이며, Z세대의 40%가 틱톡을 검색에 사용한다. 브랜드들은 관련성을 유지하기 위해 '모든 곳에서의 검색 최적화' 전략을 포함하도록 전략을 조정해야 한다.

ChatGPT와 유튜브를 포함한 모든 플랫폼에서 가시성을 확보하는 것이 중요하다. 각 채널이 점점 포화되고 있어 단일 채널 전략은 더 이상 통하지 않는다. 대신 브랜드는 옴니채널 전략을 채택해야 한다. 많은 곳에 나타나고 다양한 플랫폼에서 가능한 한 많은 검색 결과 부동산을 차지하는 것이 목표다.

음성 검색은 2025년 가장 중요한 디지털 마케팅 트렌드 중 하나다. 기업이 경쟁력을 유지하려면 음성 검색을 이해하는 것이 중요하다.