빌라인, AI 영업사원 `밥 2.0` 출시...리드 전환율 6배 증가

빌라인 홀딩스(NASDAQ:BLNE)가 화요일 업그레이드된 AI 영업사원 '밥 2.0'을 출시했다. 회사 측은 이 AI가 24시간 저비용으로 운영되면서 인간 영업사원 대비 6배 많은 우수 리드를 창출한다고 밝혔다.
2023년 6월 처음 출시된 밥은 최초의 AI 기반 모기지 영업 봇 중 하나다. 밥 2.0은 영업 성과를 더욱 높여 적극적으로 판매 성과를 이끌어내며, 업계 평균 대비 2배 높은 리드 전환율을 보이고 있다. 또한 24시간 내내 운영되면서 모기지 신청 건수를 8배 증가시켰다.
회사는 밥이 개인화된 영업 여정을 안내하고, 대화 중단에 대처하며, 사용자 정보를 기억하고, 신뢰를 구축하고, 스페인어 상담도 지원하는 등 피로나 추가 비용 없이 인간처럼 적응하는 능력을 갖추고 있다고 덧붙였다.
빌라인은 향후 90일 동안 밥의 기능을 확장해 SMS, 음성, 실시간 대출 승인, 캘린들리 기반 약속 예약 등을 추가하고 대출 상담사와의 실시간 연결을 지원할 예정이다. 이를 통해 24시간 모기지 ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................