美 사회보장국 시스템 오류로 수백만명 수급자 `지급중단` 통보받아 혼란

미국 사회보장국(SSA)의 컴퓨터 시스템에서 오류가 발생해 수백만 명의 수급자들이 지급 중단에 대한 잘못된 알림을 받은 것으로 알려졌다.

주요 내용
CNN에 따르면 노후화된 기술로 인해 이미 부담을 겪고 있던 SSA의 컴퓨터 시스템에서 오류가 급증했다. 특히 지난주 마이SSA 포털의 대규모 장애 이후 수급자들 사이에서 광범위한 혼란이 발생했다.

수급자들이 온라인으로 급여를 관리할 수 있는 포털뿐만 아니라 클라우드와 내부 시스템에서도 문제가 발생한 것으로 전해졌다.

이러한 문제는 일론 머스크가 이끄는 정부효율화부(DOGE)가 연방정부 전반에 걸쳐 인력 감축을 실시하는 시점에 발생했다. 이로 인해 이러한 중요 시스템을 유지관리하는 IT 인력이 감소했다.

시스템 오류와 잘못된 알림에도 불구하고 수급자들은 월별 지급금이 여전히 은행 계좌에 입금되고 있다고 확인했다. 그러나 잦은 시스템 장애와 IT 인력 감축으로 향후 지급에 차질이 생길 수 있다는 우려가 제기되고 있다.

시장 영향
최근 SSA는 중대한 변화를 겪고 있다. 사회보장 공정성법이 제정되면서 사회보장 정부연금 상쇄 및 급여삭감 조항이 폐지됐다.

이어 기관 전반의 구조조정이 진행되면서 대규모 인력 감축이 이뤄졌다.

이러한 변화와 최근의 시스템 오류로 인해 SSA의 신뢰성에 대한 우려가 커지고 있다. 앵거스 킹 상원의원은 이 상황을 "내부로부터 시작된 기관의 붕괴가 가속화되고 있다"고 표현했다.