월마트, 트럼프 관세와 경기둔화 우려 속 멤버십으로 돌파구 모색

월마트(NYSE:WMT)가 미국 경제를 위협하는 관세 인상과 글로벌 무역 긴장 속에서 월마트플러스(Walmart+) 멤버십 프로그램을 성장과 고객 충성도 확보의 핵심 수단으로 활용하고 있다. 약 5년 전 출시된 이 구독 기반 서비스는 소매 유통 공룡의 이커머스 성장과 수익성을 견인하는 주요 동력이 됐다.
주요 내용
지난 회계연도 월마트의 미국 내 온라인 플랫폼 매출의 절반 가까이가 월마트플러스 가입자들로부터 발생했다. CNBC 보도에 따르면 이들 고객은 비가입자 대비 2배 더 자주 쇼핑하고 거의 3배 많은 금액을 지출하는 것으로 나타났다.
월마트의 세스 달레어 최고성장책임자(CGO)는 월마트플러스 프로그램이 '구매 빈도 드라이버'라며 가입자당 지출이 증가하고 있다고 밝혔다. 이 프로그램은 월마트가 식료품 가격을 낮게 유지하면서도 경쟁력 확보를 위해 다른 분야에 투자할 수 있게 해주고 있다.
이 프로그램은 월마트의 미국 내 온라인 매출이 11분기 연속 두 자릿수 성장을 달성하는데 기여했으며,.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................