2025년 디지털뱅킹 판도 바꿀 핵심 트렌드는

모바일 앱과 디지털 월렛을 선호하는 소비자가 늘면서 대면 거래와 긴 대기 시간이 필요한 전통적 은행 업무가 점차 사라지고 있다. 지난 몇 년간 사람들의 자금 관리 방식에 근본적인 변화가 일어났다.
2024년 미국과 캐나다 은행 고객의 60% 이상이 모든 은행 업무를 모바일 앱으로 처리하기를 원한다고 답했다. 이는 단순한 추세가 아닌 새로운 표준이 되고 있다. 맥킨지 보고서에 따르면 2020년부터 2023년 사이 전 세계 모바일뱅킹 이용자 비중이 18% 증가해 57%에 달했다.
디지털뱅킹은 이제 선택이 아닌 필수가 됐다. 2025년을 지나면서 디지털뱅킹 환경은 더 큰 변화를 맞이할 전망이다. 새로운 기회와 함께 새로운 도전도 찾아올 것이다. 과연 은행들은 이러한 변화에 준비가 되어 있을까.

2025년 디지털뱅킹 핵심 트렌드
변화의 핵심을 살펴보자. 오늘날 디지털뱅킹은 단순히 모바일 앱을 제공하는 것 이상이다. 진화하는 소비자 니즈와 선호도를 충족시키는 원활한 실시간 경험을 창출하는 것이 관건..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................