넥소, 실시간 계좌정보 조회 가능한 AI 어시스턴트 출시

암호화폐 금융서비스 기업 넥소가 실시간 계좌정보와 시장 데이터를 대화형 인터페이스로 조회할 수 있는 인앱 AI 어시스턴트를 수요일 출시했다.

현재 공개 베타 서비스 중인 이 도구는 암호화폐 포트폴리오 정보와 외부 데이터 피드를 결합해 넥소 앱 내에서 사용자 맞춤형 응답을 제공한다.

고객 지원 문의에만 국한된 기존의 채팅 기반 도구와 달리, 넥소의 어시스턴트는 잔액, 로열티 등급, 거래 내역, 실시간 이자 수익 등 개인화된 정보를 실시간으로 제공할 수 있다.

이 기능은 iOS에서는 슬라이딩 노치를, 안드로이드에서는 넥소 로고를 통해 접근할 수 있다.

넥소는 시스템이 신뢰성을 보장하고 재무 자문 영역을 침범하지 않도록 다중 안전장치를 갖추고 설계되었다고 강조했다.

넥소의 대변인은 벤징가와의 인터뷰에서 "AI 어시스턴트를 신뢰성과 검증된 정보를 기반으로 구축했다"며 "실시간 계좌 데이터와 외부 시장 데이터를 결합할 때 시스템은 여러 안전장치를 사용한다. 오류 처리와 재시도가 가능한 탄력적 인프라, 적응형 RAG 시스템을 통한 검증된 신뢰할 수 있는 소스, 모든 출력을 공식 소스와 대조하는 사실 확인 프로토콜이 이에 포함된다"고 설명했다.

넥소는 이러한 조치들이 금융 도구에 필수적인 요소인 즉시성과 신뢰성을 보장하기 위한 것이라고 밝혔다.

또한 이 어시스턴트는 자문 서비스가 아닌 정보 제공 도구라는 점을 강조했다.

대변인은 "어시스턴트가 투자 자문을 제공하지 않는다는 점을 명확한 면책조항으로 안내한다"며 "가격 예측, 추천, 개인화된 전략 제시는 엄격히 제한된다. 포트폴리오 정보는 사실에 기반한 현황으로만 제시되며, 재무 결정을 위해서는 전문 자문가와 상담할 것을 권장한다"고 덧붙였다.

이번 출시는 넥소가 일일 암호화폐 헤드라인을 앱 알림으로 요약해주는 AI 기반 뉴스 요약 기능을 선보인 데 이은 것이다.

넥소는 이 두 가지 이니셔티브가 AI를 고객 대면 제품에 통합하면서 디지털 자산 관리를 단순화하려는 자사의 전략을 반영한다고 설명했다.

현재 베타 버전인 AI 어시스턴트는 사용자 피드백을 바탕으로 개선될 예정이며, 향후 버전에는 다중 턴 대화와 더 깊이 있는 개인화 기능이 포함될 것으로 예상된다.