스텁허브, `거품가격` 티켓 판매로 소송 휘말려

최근 워싱턴 D.C.의 법무장관이 스텁허브(StubHub)를 상대로 소송을 제기했다. 이는 스텁허브가 오해의 소지가 있는 광고와 숨겨진 수수료로 티켓 가격을 부풀렸다는 혐의 때문이다.

무슨 일이 있었나: AP 뉴스가 수요일 보도한 바에 따르면, 이번 소송은 스텁허브가 '점진적 가격 인상'이라는 기만적인 관행에 관여했다고 주장한다. 이는 구매 과정의 마지막 단계까지 티켓의 실제 비용을 숨기는 방식이다. 브라이언 슈왈브(Brian Schwalb) 법무장관은 이러한 관행이 워싱턴 D.C.의 소비자 보호법을 위반한다고 밝혔다.

슈왈브 법무장관은 "스텁허브는 의도적으로 실제 가격을 숨겨 고객의 부담으로 이익을 늘리고 있다"고 말했다.

이번 소송은 스텁허브가 2015년부터 워싱턴에서 약 500만 장의 티켓을 판매해 약 1억 1,800만 달러의 숨겨진 수수료를 벌어들였다고 주장한다. 소송은 이에 대한 손해배상과 이러한 가격 책정 관행의 중단을 요구하고 있다.

비영리 옹호 단체인 전국소비자연맹(National Consumers League)의 CEO 샐리 그린버그(Sally Greenberg)는 이번 소송을 환영했다. 그는 "티켓 판매 업계의 숨겨진 수수료는 정말 통제 불능 상태가 됐다. 광고된 가격이 우리가 지불해야 할 가격이어야 한다. 이는 당연한 일"이라고 말했다.

왜 중요한가: 이번 소송은 티켓 판매 업계의 숨겨진 수수료에 대한 소비자들의 불만이 커지는 가운데 스텁허브에 큰 타격을 줄 것으로 보인다. 예를 들어, 테일러 스위프트(Taylor Swift)의 팬들은 이전에 높은 티켓 수수료에 대한 불만을 표출하고 이러한 문제를 피하기 위해 자체 교환 시스템을 만들기도 했다.



이 기사는 벤징가 뉴로(Benzinga Neuro)를 사용해 생성되었으며 푸자 라지쿠마리(Pooja Rajkumari)가 편집했다.