SoundHound AI CEO "레스토랑은 우리에게 아마존의 책과 같다"... 벤징가와 단독 인터뷰

벤징가와의 단독 인터뷰에서 사운드하운드 AI(SoundHound AI Inc., 나스닥: SOUN)의 키반 모하저(Keyvan Mohajer) CEO가 회사의 최근 행보와 미래 비전을 밝혔다.

사운드하운드 AI는 인공지능(AI) 시장에서 빠르게 입지를 넓혀가고 있다. 모하저 CEO는 인터뷰에서 이를 강조했다. 회사의 혁신적인 접근 방식은 첨단 음성 AI 기술을 통해 자동차부터 호스피탈리티까지 다양한 분야에서 주목받고 있다.

사운드하운드 AI의 최첨단 차량 내 음성 AI

사운드하운드 AI는 유럽 자동차 브랜드에 채팅 AI 음성 비서를 배치해 시장 민첩성을 과시했다.

모하저 CEO는 "우리는 생성형 AI를 통합한 최초의 음성 비서 제공업체일 뿐만 아니라, 전 세계 최초로 시범 운영 및 출시했다"고 자랑스럽게 말했다.

이 최첨단 차량 내 음성 AI는 6개 주요 자동차 브랜드에 출시되어 사용량이 크게 증가했다. 모하저 CEO는 이러한 성공을 강조하며 "민첩성과 품질을 동시에 달성하기는 어렵지만, 음성 AI 분야의 오랜 역사와 확장성 높은 플랫폼 덕분에 우리는 이를 달성했다"고 밝혔다.

"우리 OEM 파트너들은 이를 정말 높이 평가한다"

스텔란티스(Stellantis NV, 뉴욕증권거래소: STLA)와의 파트너십은 사운드하운드 AI에게 중요한 이정표다. 모하저 CEO는 "우리는 거의 10년 동안 자동차 업계와 협력해 왔으며, 현재 전 세계 수백만 대의 차량이 20개 이상의 언어로 우리의 차량 내 음성 비서를 사용하고 있다"고 설명했다. 이러한 오랜 경험을 바탕으로 사운드하운드는 리스크를 관리하고 가치를 제공할 수 있다. 모하저 CEO는 "우리 OEM 파트너들은 이를 정말 높이 평가한다"고 덧붙이며, 브랜드와 데이터에 대한 통제권을 제공하는 회사의 독특한 제안을 강조했다.

7월 말까지 17개 시장으로 확장하는 사운드하운드 AI의 움직임은 회사의 영향력이 커지고 있음을 보여준다. 회사의 음성 기술은 차량 제어와 실시간 데이터를 생성형 AI 응답과 통합해 원활한 사용자 경험을 제공한다.

모하저 CEO는 "회사에 새로운 점은 이들 시장의 더 많은 자동차 브랜드가 차량 제어, 실시간 데이터(날씨와 내비게이션 등), 생성형 AI 응답을 결합한 우리의 최고 수준의 비서를 전적으로 수용하고 있다는 것"이라고 말했다.

전 세계 OEM들의 열렬한 반응과 함께 사운드하운드 AI는 자동차 AI 시장에서 새로운 기준을 세우며 경쟁 우위를 다지고 있다.

"레스토랑은 우리에게 아마존의 책과 같다"라고 CEO 말해

사운드하운드 AI는 레스토랑 업계에서도 큰 반향을 일으키고 있으며, 이미 1만 개 이상의 매장에서 AI 기술을 사용하고 있다.

모하저 CEO는 회사의 AI 고객 서비스 진출을 아마존의 초기 도서 판매에 비유하며 "레스토랑은 사운드하운드 AI에게 아마존의 책과 같다. 시간이 지나면서 우리는 광범위한 AI 노하우를 활용하고 최신 기술을 활용해 업계 전반에 걸쳐 최고 수준의 솔루션을 제공하기를 기대한다"고 말했다.

회사의 AI는 현재 피트니스와 개인 관리 등 다양한 산업을 지원하고 있으며, 10만 개 이상의 지점이 도입을 준비 중이다. 모하저 CEO는 "AI 고객 서비스는 와이파이와 전기처럼 모든 기업에 필수적일 것이며, 이는 사운드하운드에게 엄청난 기회를 창출한다"며 미래에 대한 자신감을 보였다.

북미에서만 1000억 달러 TAM 노려

사운드하운드 AI의 다중 산업 접근 방식은 3대 수익 전략을 기반으로 한다. 모하저 CEO는 "사운드하운드는 3대 수익 전략을 가지고 있다... 우리는 자동차(앞서 언급한 대로)와 TV, 스마트 기기 같은 물리적 제품에 사운드하운드 채팅 AI와 같은 브랜드 디지털 비서를 제공한다"고 말했다.

이 전략은 음성 지원 제품을 제공할 뿐만 아니라 구독 모델로 운영되는 AI 고객 서비스 솔루션도 포함한다.

그는 "이 분야에서도 큰 성장을 보고 있으며, 종종 인력 부족으로 인해 성장이 주도된다. 우리는 북미에서만 그 규모가 1000억 달러의 TAM(전체 주소 지정 가능 시장)이 될 것으로 추정한다"고 밝혔다.

사운드하운드의 야심찬 계획은 원활한 음성 커머스 생태계를 만들어 궁극적으로 새로운 수익원을 창출하는 동시에 사용자 경험을 향상시키는 것을 목표로 한다. 모하저 CEO는 "우리는 미래의 음성 커머스 생태계를 구축하고 있으며, 이 기둥의 수익은 수익화 수익"이라고 말했다.

사운드하운드 AI가 계속 진화하고 확장함에 따라 투자자들은 회사의 미래 잠재력과 시장 위치를 가늠하기 위해 전략적 파트너십, 글로벌 시장 진출, 산업별 구현 현황을 주시해야 할 것이다.