AT&T, 美 LA·댈러스·뉴욕 등 여러 도시 무선 서비스 중단 소프트웨어 결함 해결

AT&T(NYSE:T)가 화요일 일부 사용자의 무선 서비스 중단을 초래한 소프트웨어 결함을 해결했다.

문제 발생 경위
이 문제는 동부 시간 오후 5시경 시작돼 오후 7시경 절정에 달했다. 다운디텍터의 추적에 따르면 오후 10시경 보고된 문제 건수가 크게 감소했다.

이번 서비스 중단은 댈러스, 샬럿, 로스앤젤레스, 휴스턴, 시카고, 뉴욕시 등 여러 도시에 영향을 미쳤지만 전국적인 현상은 아니었다.

전국의 정부 기관들은 이번 서비스 중단으로 일부 고객의 911 통화 능력에 영향을 미쳤을 수 있다고 보고했다. 캘리포니아주 피놀과 아칸소주 노스리틀록 등의 도시는 이 문제를 확인했지만 이후 서비스가 복구됐다고 전했다.

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AT&T 대변인은 수요일 CNN과의 인터뷰에서 "제한된 수의 고객이 무선 네트워크에 연결하는 데 지장을 준 소프트웨어 문제를 해결했다"며 "불편을 끼쳐 죄송하며, 이 문제를 해결하는 동안 고객 여러분의 인내심에 감사드린다"고 말했다.