메타, 낙태약 계정 정지에 `페이스북 삭제` 검색 5년 만에 최고치 근접

메타 플랫폼스(NASDAQ:META)가 라이벌 X가 사용하는 커뮤니티 노트 스타일로 콘텐츠 중재 방식을 변경한 결정으로 사용자 수 감소에 직면할 수 있다.

사용자들은 이 소셜미디어 기업의 정책 변경과 도널드 트럼프 대통령 취임 이후 여러 변화를 감지했다.

주요 내용
메타가 운영하는 페이스북과 인스타그램에서 기존에 POTUS, FLOTUS, VP 계정의 조 바이든, 질 바이든, 카말라 해리스를 팔로우하던 사용자들이 이제 도널드 트럼프, 멜라니아 트럼프, J.D. 밴스를 팔로우하게 됐다.
이는 과거 대통령직 이양 시 메타의 일반적인 조치지만, 많은 사용자들은 이런 변화를 예상하지 못했고 원치 않는 사람들을 자동으로 팔로우하게 된 것에 놀랐다.
상황을 악화시킨 것은 해당 계정들을 언팔로우한 사람들이 자동으로 다시 팔로우하게 되는 오류가 발생했다는 보고였다. 메타는 이 문제를 해결 중이라고 인정했다.
뉴욕타임스 보도에 따르면 인스타그램과 페이스북에서 낙태약 관련 게시물이 숨겨지거나 삭제되고, 일부 경우 관련 계정이 정지됐다.
메타는 일부 계정을 정지시키고 게시물을 흐리게 처리했다가 뉴욕타임스의 문의 후 복원했다고 인정했다.
회사 측은 게시물 숨김과 계정 정지가 최근 콘텐츠 중재 정책이나 소셜미디어 플랫폼에서 말할 수 있는 것과 없는 것의 변화와 관련이 없다고 밝혔다. 그러나 사용자들은 메타가 제한을 완화한 후 게시물이 차단된 시기에 주목했다.
메타는 이전에도 낙태 제공자의 게시물을 차단한 바 있으며, 최근의 조치는 일부 경우 페이스북과 인스타그램에서 의약품 판매를 금지하는 규정 때문이라고 설명했다. 회사는 또한 일부 게시물 차단이나 계정 정지가 '과도한 집행'이었을 수 있다고 인정했다.
메타는 성명을 통해 "최근 몇 주간 더 많은 발언을 허용하고 집행 실수를 줄이고자 한다는 점을 분명히 밝혔다"고 말했다.

시장 영향
마크 저커버그 메타 CEO가 이번 달 초 콘텐츠 중재 정책 변경을 발표한 이후 페이스북과 인스타그램에서 무엇을 게시할 수 있고 없는지에 대한 우려가 주요 화제가 됐다.
저커버그는 영상에서 "페이스북과 인스타그램에서 표현의 자유에 대한 우리의 뿌리로 돌아갈 때"라고 말했다.
최근 보도에 따르면 메타는 페이스북과 인스타그램의 유료 광고에는 커뮤니티 노트 접근 방식을 사용하지 않을 것이라고 한다. 이는 기업들이 원하는 내용을 게시하고 돈을 내고 메타 사용자들에게 콘텐츠를 노출시킬 경우 과거와 현재의 정책을 위반할 수 있음을 의미할 수 있다.
콘텐츠 중재 변경으로 일부 사용자들은 페이스북과 인스타그램을 떠나 블루스카이 같은 경쟁 플랫폼으로 이동하려 하고 있다. 이는 2024년 대선을 앞두고 시작돼 선거 결과 이후에도 지속된 트렌드로, X 사용자들이 일론 머스크와 트럼프의 긴밀한 관계로 인해 플랫폼을 떠나려 했던 것과 유사하다. 머스크와 마찬가지로 저커버그도 1월 20일 트럼프 취임식에 참석했다.
NBC 뉴스 보고서에 따르면 소셜미디어 전반에 걸쳐 수백 개의 게시물과 댓글에서 사용자들이 계정을 삭제하거나 메타 플랫폼스를 보이콧하려는 움직임이 나타났다. 구글 트렌드는 '페이스북 삭제'와 '인스타그램 삭제' 검색이 지난 12개월 중 최고 수준이며, 2020년 말과 2021년 초의 5년 최고치에 근접하고 있음을 보여준다.
메타 플랫폼스는 1월 29일 시장 마감 후 4분기 실적을 발표할 예정이다. 벤징가 프로 데이터에 따르면 분석가들은 주당순이익 6.77달러, 매출 469.9억 달러를 예상하고 있다.
회사는 7분기 연속 주당순이익 전망치를 상회했고, 9분기 연속 매출 전망치를 초과했다.
분기별 지표와 회사 논평을 통해 10월, 11월, 12월 동안 사용자들이 플랫폼을 떠났거나 사용을 줄였는지에 대한 초기 징후를 확인할 수 있을 것이다.

주가 동향
메타 주가는 금요일 1.5% 상승한 646.13달러를 기록했다. 52주 거래 범위는 387.10달러에서 652.00달러다. 메타 주가는 지난 1년간 68% 상승했다.