英 마크스앤스펜서, 사이버 공격으로 5400억원 손실 위기...고객정보 유출

영국 유통대기업 마크스앤스펜서(M&S)가 심각한 사이버 공격으로 4억300만 달러(약 5400억원) 이상의 손실이 예상되는 가운데, 고객 정보 유출까지 발생한 것으로 드러났다.

주요 내용

회사 측 발표에 따르면 이번 사이버 공격으로 2025-2026 회계연도 영업예산에서 '비용절감, 보험, 거래 조치 이전' 기준 4억300만 달러의 손실이 예상된다.

스튜어트 매친 CEO는 회사가 수주간 사이버 공격에 시달려왔으며 이로 인해 '제한적 기간의 업무 차질'이 발생했다고 밝혔다.

이러한 어려움에도 불구하고 팀은 24시간 사태 수습에 나서 정상화를 위해 노력하고 있으며, 고객 서비스를 최우선 과제로 삼고 있다.

매친 CEO는 향후 2개월간 매출 차질이 지속될 수 있다고 경고했다. 4월 22일 발표된 이번 사이버 공격은 특히 패션, 홈, 뷰티 부문의 온라인 매출과 거래 수익에 큰 타격을 주었다.

해커들은 M&S 고객들의 연락처, 생년월일, 온라인 주문 내역 등 민감한 개인정보에 접근한 것으로 확인됐다.

이번 해킹은 영국의 코업 푸드 식료품 체인에서도 유사한 공격을 감행했다고 주장하는 '드래곤포스'라는 해커 그룹의 대규모 작전의 일환으로 추정된다.

시장 영향

이번 사건은 전 세계 기업들이 직면한 사이버 공격의 위협이 증가하고 있음을 보여준다. 또한 강력한 사이버 보안 조치의 필요성과 이러한 보안 침해가 초래할 수 있는 잠재적 재무적 영향을 부각시켰다.

기업들의 디지털화가 가속화됨에 따라 사이버 공격의 위험과 그에 따른 재정적, 평판적 피해 가능성도 높아질 것으로 예상된다.

이번 사건은 기업들이 사이버 보안을 우선시하고 업무와 고객 데이터를 보호하기 위한 조치에 투자해야 한다는 경각심을 일깨워주고 있다.