머스크의 xAI, 직원들에 감시 소프트웨어 설치 강요 논란

일론 머스크가 후원하는 인공지능 스타트업 xAI가 논란이 된 인력관리 시스템 도입을 둘러싸고 직원들의 반발에 직면했다.

주요 내용

이 회사는 직원들에게 개인 노트북에 허브스태프(Hubstaff)라는 소프트웨어를 설치하도록 권장했다. 이러한 조치는 심각한 사생활 침해 우려를 불러일으켰으며, 한 직원의 사직으로까지 이어졌다.

xAI는 처음에 회사 지급 기기가 없는 직원들, 특히 자사의 그록(Grok) 챗봇을 훈련시키는 튜터들에게 7월 11일까지 이 소프트웨어를 설치하도록 지시했다.

인사이더 보도에 따르면, 의무적으로 설치해야 하는 이 소프트웨어는 근무 시간 동안 화면 캡처, URL 및 애플리케이션 방문을 모니터링할 수 있다. 또한 허브스태프는 마우스 움직임과 키보드 입력까지 추적할 수 있는 기능을 갖추고 있다.

언론사의 문의 이후 xAI는 정책을 수정했다. 회사 노트북을 요청한 직원들은 회사 지급 기기를 받을 때까지 소프트웨어 설치를 연기할 수 있게 됐다.

xAI의 인사팀은 이 새로운 도구가 '업무 프로세스를 간소화하고, 일상적인 튜터링 활동에 대한 더 명확한 통찰력을 제공하며, 인간 데이터 우선순위에 맞춰 자원을 조정하기 위한 것'이라고 설명했다.

그러나 여러 직원들이 사생활 침해 우려를 표명했으며, 한 직원은 이를 '생산성이라는 이름의 감시'이자 '문화라는 이름의 조작'이라고 비판하며 사직했다.

시장 영향

이번 사건은 원격근무 시대에 직원 사생활 보호에 대한 지속적인 논쟁을 부각시켰다. 기업들이 인력 관리를 위해 디지털 도구를 점점 더 많이 활용하면서, 생산성과 사생활 보호 사이의 균형이 논란의 대상이 되고 있다.

xAI의 이번 상황은 이러한 기술의 잠재적 위험성과 함께 도입 과정에서 명확한 소통과 투명성이 얼마나 중요한지를 보여주는 사례가 됐다.