사운드하운드의 아멜리아 7 AI... 아피비아 쿠르타주 고객 서비스 향상

사운드하운드 AI (SOUN)가 프랑스 보험사 AMEA 그룹 산하 아피비아 쿠르타주(Apivia Courtage)와 파트너십을 체결해 아멜리아 7 AI 에이전트를 배치한다고 발표했다. 이번 계약에 따라 사운드하운드는 아멜리아 7 AI 플랫폼을 활용해 아피비아의 콜센터를 개선하고 고객 서비스 품질 향상과 운영 효율화를 목표로 한다. 이 글을 작성하는 시점에서 SOUN 주가는 수요일 시간외 거래에서 0.11% 상승했다.
참고로 사운드하운드 AI는 음성 인식과 자연어 처리 전문 기업으로, 다양한 산업 분야에 AI 기반 솔루션을 제공한다. 특히 아멜리아 7 에이전틱 AI는 기본적인 챗봇을 넘어서는 사운드하운드의 최신 음성 및 대화형 AI 플랫폼이다.
아피비아 쿠르타주, 사운드하운드 아멜리아 7 도입아피비아 쿠르타주는 개인과 기업에 맞춤형 보험 솔루션을 제공하는 프랑스 보험 중개 회사다. 아멜리아 7의 고도화된 AI를 통해 아피비아는 이해하고, 행동하며, 복잡한 업무를 처리하는 AI 에이전트를 ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................