마이크로소프트, AI 가격 책정 소송에 직면... 투자자들에게 미치는 리스크는?

마이크로소프트(MSFT)가 호주에서 AI 관련 구독료 인상으로 고객을 오도했다는 혐의로 규제 당국의 법적 조사를 받고 있다. 이번 소송은 마이크로소프트가 코파일럿과 같은 AI 기능을 마이크로소프트 365에 추가하면서 수백만 사용자의 요금을 인상한 것을 문제 삼고 있다. 투자자들에게 핵심 질문은 이번 소송이 사소한 장애물인지, 아니면 마이크로소프트의 공격적인 AI 수익화 전략에 대한 광범위한 도전의 시작인지 여부다.

소송 세부 내용
호주 경쟁소비자위원회(ACCC)는 2024년 10월 31일부터 마이크로소프트 365 플랜에 코파일럿이 추가되면서 약 270만 명의 호주 개인 및 가족 플랜 사용자를 오도했다는 혐의로 마이크로소프트를 연방법원에 제소했다.

당시 마이크로소프트는 고객들에게 마이크로소프트 365 요금이 45% 인상될 것이라고 통보하면서, AI 기능이 포함된 높은 요금을 수용하거나 구독을 취소할 수 있다고 안내했다. ACCC는 마이크로소프트가 핵심 정보를 누락했다고 밝혔다. 사용자들은 .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


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