홈디포 매니저의 사기로 400만 달러 손실... 주가 하락

주택 개량 대기업 홈디포(HD)는 조직적인 절도 조직과 일반 좀도둑 문제를 겪고 있다. 그러나 가장 큰 타격은 내부자 범죄로 밝혀졌다. 최근 매니저 마우리시오 히메네스가 홈디포 내에서 "의도적이고 조직적인 사기 계획"을 수행한 혐의로 기소되는 사건이 발생했다. 홈디포 주가는 금요일 오전 거래에서 소폭 하락했다.

홈디포는 홈디포 보증 및 자문 관리 프로그램이 플로리다주 히알레아 가든스에 있는 히메네스의 이전 매장을 점검하면서 이 계획을 처음 발견했다. 그곳에서 "고품질, 고가치, 고할인 주문"이 발견됐다. 이것이 프로그램의 주의를 끌었고, 면밀한 조사 결과 유사한 형태의 "다수의 거래"가 발견됐다.

체포 진술서는 "그가 반복적인 고객들에게 여러 건의 과도한 할인을 실시한 것이 처음 관찰됐다"고 밝혔다. 매장 관리자들은 또한 히메네스가 자신의 매장에서 "대량 거래의 이상 징후"와 연관돼 있다고 지적했다. 이는 궁극적으로 홈디포에 "이들 계정에 약 430만 달러의 마이너스 판매 마진"을 발생시킨 "의도적이고 조직적이며 지속적인 홈디포 사기 계획"으로 이어졌다.

전화 메뉴 시스템 폐기

한편 홈디포는 전화 메뉴를 없애고 인공지능(AI) 도구로 대체하면서 나쁜 아이디어를 또 다른 나쁜 아이디어로 바꿨을 수 있다. 보고서에 따르면 이 전환으로 사람들이 필요한 곳에 최대 4배 빠르게 연결될 것으로 나타났다.

홈디포는 "프로젝트나 작업을 마쳐야 할 때 전화 메뉴에 갇히는 것을 좋아하는 사람은 없다"고 밝혔다. 이는 사실이지만, 이를 인공지능에 맡기는 것이 문제를 해결할 것이라는 생각은 올바른 방향이 아닐 수 있다. 4배 빠른 수치를 달성한다면 많은 고객에게 이는 무의미한 문제가 될 수 있다. 그러나 단순히 AI라는 이유로 이를 거부하는 사람들이 있을 것이며, 이는 홈디포에 도움이 되는 만큼 해를 끼칠 수 있다.

홈디포는 장기 매수 종목인가

월가에서 애널리스트들은 지난 3개월간 매수 17건과 보유 3건을 부여하며 HD 주식에 대해 강력 매수 컨센서스 등급을 제시했다. 지난 1년간 주가가 4.87% 하락한 후, 평균 HD 목표주가는 주당 425.06달러로 25.35%의 상승 여력을 시사한다.

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