월마트, 인공지능 관련 직원 부상 조사 요구 주주 제안 거부

월마트(WMT) 투자자들이 연례 주주총회에서 AI가 직원 건강에 미치는 영향에 대한 보고서 작성 제안을 부결시킨 것으로 전해졌다.

AI로 인한 번아웃

로이터 보도에 따르면, 예비 투표 결과 AI 사용이 직원 복지에 미치는 영향에 대한 보고서 작성을 요구하는 주주 제안이 부결되었다.

투자자 단체 유나이티드 포 리스펙트가 제출한 이 제안은 월마트가 전자상거래 분야에서 경쟁사 아마존(AMZN)과의 경쟁에서 우위를 점하고, 소비자 신뢰 하락과 인플레이션 압력 속에서도 성과를 내기 위해 기술에 의존하고 있는 상황에서 나왔다.

워싱턴주 스포캔의 월마트 야간 근무자 에이바 윌리엄스는 제안을 지지하며, AI 기반 직원 기준이 "부상, 번아웃, 높은 이직률"로 이어지고 있다는 점에 대해 "반복적으로 경고해왔다"고 말했다.

윌리엄스는 "우리는 불가능한 일정을 맞춰야 한다"며, 직원들이 때때로 선반 소독이나 유통기한 경과 제품 확인과 같은 중요한 단계를 건너뛰도록 압박받는다고 덧붙였다. "이제 우리의 안전에 영향을 미치는 도구들에 대한 책임은 전혀 없다."

월마트의 신뢰 구축

이에 대해 월마트는 자사의 AI 철학이 "책임 있는 사용과 인간의 판단"을 강조하려 한다고 밝혔다. AI 학습은 "압박이 아닌 신뢰를 구축해야 한다"고 말했다.

월마트는 창고와 매장 전반에 걸쳐 인공지능과 자동화에 대한 투자를 확대하고 있으며, 재고를 모니터링하고 보충하는 "자가 치유" 재고 시스템과 예측 수요 예측과 같은 도구를 배치하고 있다.

현재 매장의 60% 이상이 자동화된 물류센터에서 화물을 받고 있으며, 전자상거래 주문 처리량의 50% 이상이 자동화되어 있다.

이민 정책

예비 투표 결과는 또한 주주들이 도널드 트럼프 대통령 하의 미국 이민 정책 및 집행 변화가 월마트 운영에 미칠 수 있는 영향에 대한 보고서 요청 제안을 부결시켰음을 보여주었다.

SOC 인베스트먼트 그룹이 제출한 이 제안은 행정부의 인도주의적 가석방 비자 취소와 같은 조치가 전국적으로 일자리 손실과 인력 부족을 초래했다는 우려를 제기했다. 제안은 또한 H-1B 비자 수수료가 215달러에서 10만 달러로 급등한 것이 회사의 채용 능력에 영향을 미칠 것이라고 밝혔다.

월마트는 이민 관련 정책 변화로 인한 중대한 운영 또는 공급망 차질을 경험하지 않았다고 밝혔다.

월마트의 최고인사책임자 도나 모리스 부사장은 투자자들에게 "고용 기반 비자 후원 사용은 실제로 미국 인력의 매우 작은 비율이며, 주로 전문 직무를 위한 것으로 다른 형태의 인력 계획을 보완한다"고 말했다.

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