바르티 에어텔, 고객 불만 처리 미흡으로 인한 TRAI 제재에 이의 제기

바르티 에어텔(Bharti Airtel Limited) (IN:BHARTIARTL)이 업데이트를 제공했다.

바르티 에어텔은 인도 통신규제청(TRAI)으로부터 371만 2천 루피의 금전적 제재 명령을 받았다고 공시했다. 이번 제재는 2024년 9월 분기 통신상업통신 고객선호규정에 따른 고객 불만 처리 과정에서의 미흡한 점과 관련이 있다.

회사는 재무적 영향이 제재 금액에 국한되며 TRAI의 명령에 동의하지 않는다고 밝혔다. 에어텔은 규제 당국의 결정에 대한 시정 또는 번복을 요구하기 위해 적절한 조치를 취할 계획이며, 이는 불만 처리 준수 관련 판정에 대한 이의 제기 가능성을 시사한다.