스타벅스 중국 매장에 `무료 스터디룸` 도입

커피 대기업 스타벅스(SBUX)가 매장을 더욱 매력적인 공간으로 만들고 고객 체류 시간을 늘려 식음료 매출 증대를 도모하고 있다. 미국에서는 고급스러운 의자와 조명 개선으로 이를 추진하고 있지만, 중국에서는 다른 접근법을 택했다. 바로 스터디룸이다. 그러나 투자자들의 반응은 다소 미온적이어서 수요일 오후 거래에서 주가는 소폭 하락했다.

이 시설은 일부 매장에는 새롭지만 완전히 새로운 시도는 아니다. 이미 광둥성 매장에서 운영 중이며, 향후 더 많은 매장으로 확대될 것으로 전망된다. 현재 스터디룸은 구매 조건 없이 누구나 무료로 이용할 수 있다.

중국 스타벅스 매장들은 식음료 메뉴 개편, 반려동물 동반 입장 허용, 대학가 인근 매장의 학생 작품 전시 등 매장을 더욱 친근한 공간으로 만들기 위해 다양한 시도를 하고 있다. 흥미로운 점은 중국의 실업자들이 종종 스타벅스를 임시 사무실처럼 이용하며 실업 사실을 가족들에게 숨기기 위해 하루 종일 매장에서 시간을 보낸다는 것이다. 무료 스터디룸은 ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................