머스크의 X, 블루 틱 위반으로 EU에 `사용자 기만` 혐의로 1억 4천만 달러 벌금 부과

유럽연합 집행위원회가 일론 머스크의 소셜미디어 그룹 X(XAIIQ)에 대해 사용자 기만 및 디지털서비스법 위반으로 1억2000만 유로(약 1억4000만 달러)의 벌금을 부과했다.

기만, 투명성 및 의무 불이행

집행위원회는 2년간의 조사 끝에 오늘 X가 디지털서비스법상 투명성 의무를 위반했다고 밝혔다. 위반 사항에는 '블루 체크마크'의 기만적 설계, 광고 저장소의 투명성 부족, 연구자들에 대한 공개 데이터 접근 제공 실패가 포함된다.

집행위원회는 블루 체크마크가 사용자를 기만했다고 지적했다. "X에서는 누구나 돈을 내고 '인증' 상태를 얻을 수 있지만, 회사는 계정 뒤에 누가 있는지 의미 있는 검증을 하지 않아 사용자들이 자신이 접하는 계정과 콘텐츠의 진위를 판단하기 어렵게 만든다"고 밝혔다. "이러한 기만은 사용자들을 사칭 사기를 포함한 각종 사기에 노출시킨다. 디지털서비스법이 사용자 검증을 의무화하지는 않지만, 실제로 검증이 이루어지지 않았음에도 사용자가 검증되었다고 거짓으로 주장하는 것을 명백히 금지하고 있다."

또한 X가 과도한 처리 지연과 같은 설계 기능과 접근 장벽을 통합하여 광고 저장소의 목적을 훼손하고 있다고 덧붙였다.

추가 벌금 위험

X는 이제 60영업일 이내에 블루 체크마크의 기만적 사용과 관련된 위반을 종료하기 위해 취할 구체적 조치를 집행위원회에 통보해야 한다. 나머지 두 가지 위반 사항에 대해서는 90일의 기한이 주어진다.

집행위원회는 이를 준수하지 않을 경우 추가 벌금이 부과될 수 있다고 경고했다.

"디지털서비스법은 온라인 환경에 대한 신뢰를 회복시킨다. 디지털서비스법의 첫 번째 불이행 결정으로 우리는 X가 사용자 권리를 훼손하고 책임을 회피한 것에 대해 책임을 묻고 있다"고 헤나 비르쿠넨 기술주권·안보·민주주의 담당 집행부위원장이 말했다.

벌금은 세 부분으로 나뉜다. 사용자가 구매할 수 있는 '인증' 블루 체크마크를 도입하여 다른 사람들이 계정 소유자의 진위를 판단할 수 없게 만든 것에 대해 4500만 유로, 광고 규정 위반에 대해 3500만 유로, 연구 관련 데이터 접근 위반에 대해 4000만 유로가 부과됐다.

세 건의 다른 조사가 진행 중이며, 그 중 두 건은 머스크가 2022년 10월 트위터를 인수하고 X로 리브랜딩한 이후 변경된 콘텐츠 및 콘텐츠 홍보 알고리즘과 관련이 있다.

집행위원회는 폭력이나 테러 선동을 금지하는 법률 위반이 있었는지 계속 조사하고 있다. 또한 사용자가 불법 콘텐츠라고 판단하는 것을 신고하고 보고하는 메커니즘도 검토하고 있다.

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일론 머스크의 기업들 대부분은 비상장 기업이다. 그러나 개인 투자자들은 그의 가장 인기 있는 기업인 테슬라(TSLA)에 투자할 수 있다. 테슬라는 매수 13건, 보유 11건, 매도 10건을 기록하며 보유 의견을 받고 있다. 컨센서스 목표주가는 383.04달러로 15.73%의 하락 여력을 시사한다.

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