도큐사인, AI 기반 계약서 자동화 추진에도 주가 급락

전자서명 제공업체 도큐사인(DOCU)이 AI 기능을 강화한 전자서명 서비스를 출시했음에도 불구하고 화요일 오후 주가가 급락했다. 투자자들은 여전히 AI 혁신에 대한 회사의 대응 준비 상태를 우려하는 것으로 보인다.

도큐사인, 서명 지연과 계약 업무 부담 해소 목표

클라우드 기반 소프트웨어 기업인 도큐사인은 이번 출시를 통해 복잡한 법률 문서를 이해하기 쉽게 만들어 서명자들이 겪는 지연을 해소하는 것을 목표로 한다고 밝혔다. 기업들을 위해서는 시간이 많이 소요되는 계약 준비 과정을 단축하고자 한다.

서명자들을 위해 새로운 기능은 계약서의 핵심 조항과 함께 이해하기 쉬운 간단한 요약을 제공한다. 한편 기업들을 위해서는 도큐사인이 AI를 활용해 계약서를 분류하고, 수신자를 확인하며, 필요한 서명 및 정보 입력란을 계약서의 적절한 섹션에 자동으로 배치한다.

도큐사인의 제품 관리 그룹 부사장인 망게시 반다르카르는 "고객들은 수동 계약 준비가 시간이 많이 걸리고, 서명자의 혼란이 지연을 야기한다고 말한다"며 "우리는 AI를 적용해 준비자들의 계약 업무 부담을 제거하고 AI 기반 요약과 같은 기능을 사용해 서명자의 망설임을 없애는 방식으로 두 가지 문제를 모두 해결하고 있다"고 설명했다.

도큐사인, 계약 데이터로 AI 학습

도큐사인은 새로운 기능이 자사의 AI 엔진인 도큐사인 아이리스로 구동되며 계약 관련 데이터로 학습되었다고 밝혔다. 이 기능은 또한 도큐사인 인텔리전트 어그리먼트 플랫폼을 활용한다.

한편 캘리포니아에 본사를 둔 이 회사는 서명자를 위한 새로운 기능과 계약 유형 감지 기능이 미국, 영국, 호주 사용자들에게 이미 제공되고 있다고 밝혔다. 그러나 계약 작성을 위한 자동 필드 배치 기능은 앞으로 몇 주 내에 미국 사용자들에게 도입할 계획이다.

도큐사인, AI 혁신에 대비했나

도큐사인 주가 하락은 일부 월가 애널리스트들이 AI가 회사에 미칠 영향을 우려하고 있는 가운데 나왔다. 최근 RBC캐피털의 리시 잘루리아 애널리스트는 DOCU에 대해 보유 의견을 제시하고 목표주가를 주당 95달러에서 70달러로 하향 조정했는데, 이는 약 7%의 상승 여력을 시사한다.

잘루리아는 2026년이 AI 과대광고가 잘 준비된 제공업체들의 기업용 AI 도입으로 전환되는 해가 될 수 있음에도 불구하고, "준비가 덜 된" 기업들은 "AI가 소프트웨어의 종말"이라는 서사로부터 계속 압박을 받을 수 있다고 지적했다.

DOCU는 매수하기 좋은 주식인가

월가 전반에서 도큐사인 주식은 지난 3개월간 16명의 애널리스트가 제시한 매수 3건과 보유 13건을 바탕으로 보유 컨센서스 등급을 유지하고 있다.

그러나 DOCU의 평균 목표주가인 80.23달러는 현재 거래 수준에서 약 24%의 상승 여력을 시사한다.

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