룰루레몬 애슬레티카 (LULU)가 창업자 칩 윌슨이 비치는 레깅스 제품 출시 실패를 공개적으로 비판하면서 새로운 압박에 직면했다. 이번 차질이 투자 심리를 악화시켰지만, 룰루레몬이 제품 문제를 신속히 해결하고 경영진에 대한 신뢰를 회복한다면 주가는 반등할 수 있다. 윌슨은 이 문제를 "완전한 운영 실패"라고 규정하며 룰루레몬 이사회를 비난했다. 그의 발언은 회사의 새로운 "겟 로우" 레깅스가 비친다는 고객 불만이 제기된 후 나왔다.
윌슨은 이번 레깅스 출시가 "룰루레몬의 새로운 저점"이라고 말하며, 반복되는 실수가 이사회 차원의 더 깊은 문제를 반영한다고 주장했다. 그는 이사회가 창의적 사업 경험이 부족하고 제품 품질에 너무 적은 비중을 두고 있다고 지적했다.
룰루레몬은 겟 로우 레깅스를 웹사이트에 출시한 지 며칠 만에 온라인 판매를 중단했다. 해당 제품은 오프라인 매장에서는 여전히 판매되고 있다.
회사는 "초기 고객 피드백을 더 잘 이해하고 제품 교육을 지원하기 위해" 전자상거래 판매를 중단했다고 밝히며, 곧 온라인 판매를 재개할 것으로 예상한다고 덧붙였다. 룰루레몬은 윌슨의 발언에 대한 논평 요청에 응답하지 않았다.
이번 차질은 룰루레몬이 매출 모멘텀을 회복하기 위해 노력하는 가운데 최근 겪고 있는 어려움에 더해진다. 약 18개월 전, 회사는 핏에 대한 고객 불만으로 브리즈스루 라인을 출시 직후 철수한 바 있다.
윌슨은 룰루레몬의 최대 주주 중 한 명으로 남아 있으며, 1998년 자신이 창업한 회사의 변화를 공개적으로 촉구해 왔다. 그는 이사회 개편을 반복적으로 요구해 왔다.
지난달 룰루레몬은 캘빈 맥도날드 최고경영자가 1월 말 사임할 것이며, 이사회가 새로운 최고경영자 물색을 시작했다고 발표했다.
동시에 행동주의 투자자 엘리엇 인베스트먼트 매니지먼트는 룰루레몬에 10억 달러 이상의 지분을 확보했다. 엘리엇은 랄프 로렌의 전 고위 임원인 소매업계 베테랑 제인 닐슨과 협력하며 이 의류 제조업체의 변화를 추진하고 있다.
룰루레몬 애슬레티카 주식은 월가 애널리스트 22명 사이에서 보유 의견이 우세하다. 이 등급은 최근 3개월간 발표된 매수 1건과 보유 21건을 기반으로 한다. 평균 LULU 목표주가 208.19달러는 현재 수준 대비 9.52% 상승 여력을 시사한다.
