스타벅스, 새로운 챗GPT 연동으로 주가 상승..."고객들이 항상 메뉴판으로 시작하는 것은 아니다"

커피 대기업 스타벅스(SBUX)가 최근 일부는 환영하고 일부는 거부할 만한 조치를 취했으며, 이는 잠재적으로 득보다 실이 더 클 수 있는 시나리오가 될 가능성이 있다. 스타벅스는 ChatGPT와 협력하여 사용자가 스타벅스에서 새로운 음료를 더 잘 발견할 수 있도록 하는 새로운 앱을 출시했다. 투자자들도 이를 엇갈린 축복으로 받아들인 것으로 보이며, 수요일 오후 거래에서 스타벅스 주가가 소폭 상승하는 데 그쳤다.

이 앱을 사용하려면 고객이 ChatGPT의 앱 디렉토리를 통해 스타벅스 앱을 활성화해야 한다. 활성화가 완료되면 "@Starbucks"를 포함한 프롬프트를 입력한다. 그러면 스타벅스 고객은 모바일 앱, "트렌딩 음료" 카테고리 또는 "오퍼" 탭과 시크릿 메뉴를 통해 자신의 선호도에 따라 새로운 음료를 찾을 수 있다.

스타벅스의 디지털 및 로열티 담당 수석 부사장인 폴 리델은 "지난 1년 동안 한 가지가 분명해졌습니다. 고객들이 항상 메뉴에서 시작하는 것은 아닙니다. 그들은 감정에서 시작합니다... 우리는 고객이 영감을 받는 바로 그 순간에 고객을 만나고 자신에게 맞는 음료를 찾는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들고 싶었습니다"라고 말했다.

여름 음료, 반응 미지근

그러나 스타벅스의 여름 메뉴는 스타벅스 팬층으로부터 일부 저항에 직면하고 있다. 팬들은 새로운 제품에 만족하지 못하며 트로피컬 버터플라이 리프레셔와 아이스드 오르차타 쉐이큰 에스프레소 같은 맛을 중단할 것을 스타벅스에 요구했다. 대신 팬들은 클래식 차이 맛의 개선을 원했으며, 많은 이들이 선호하는 "위안 음료"의 부재를 한탄했다.

또한 스타벅스 팬들의 불만을 자극한 것은 유니콘 프라푸치노였다. 이 코첼라 전용 음료는 독점성으로 인해 분노를 샀으며, 이는 우리가 이전에 실제로 지적한 사항이다. 우리는 수사적 질문을 던졌다. 왜 스타벅스는 유니콘 프랩을 코첼라에만 두고 그 독점성의 맛에 관심이 있을 다른 많은 사람들을 놓쳐 돈을 버리는가? 실제로 스타벅스 팬들은 일어나서 이 음료를 정규 메뉴에 포함시키지 않은 것에 대해 스타벅스를 비난했다.

스타벅스 주식은 매수하기 좋은가?

월가를 살펴보면, 애널리스트들은 아래 그래픽에 표시된 바와 같이 지난 3개월 동안 매수 13건, 보유 12건, 매도 2건을 기반으로 SBUX 주식에 대해 보통 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 지난 1년 동안 주가가 21.93% 상승한 후, 주당 평균 SBUX 목표주가 100.83달러는 2.09%의 상승 여력을 시사한다.

공시