도어대시, AI 웨이터 출시로 음식 주문 및 테이블 예약 서비스 개시

음식 배달 회사 도어대시(DASH)가 자사 플랫폼에 새로운 인공지능(AI) 챗봇 'Ask DoorDash'를 도입했다. 이 챗봇은 사용자가 사진과 프롬프트를 사용해 음식과 식료품을 주문하고 예약할 수 있도록 지원한다. 이번 출시는 도어대시가 지난 1년간 주가가 약 33% 하락한 가운데 AI 전략을 확대하는 과정에서 이뤄졌다. 주가 부진은 신기술에 대한 대규모 투자와 인수합병에 사용된 자금 때문으로 분석된다.

도어대시, 주문 및 예약용 AI 챗봇 출시

도어대시는 6월 11일 목요일 이 새로운 기능을 발표했다. 이 기능은 미국 일부 도시에서만 제공되며 앞으로 몇 주 내에 다른 도시로 확대될 예정이다. 회사는 또한 챗봇이 레스토랑 예약까지 처리할 수 있도록 기능을 강화할 계획이다. 이를 통해 사용자는 하나의 AI 기반 도구로 여러 작업을 관리할 수 있게 된다.

이번 조치로 도어대시는 최근 AI 기반 쇼핑 도구를 도입한 우버(UBER) 및 인스타카트(CART)와 같은 경쟁사들과 어깨를 나란히 하게 됐다. 음식 배달 부문은 단순히 질문에 답하는 것이 아니라 사용자를 대신해 작업을 수행할 수 있는 AI 도구 경쟁이 점점 치열해지고 있다.

대규모 투자 사이클 중 AI 확대

이번 챗봇 출시는 도어대시가 플랫폼을 현대화하고 기본적인 음식 배달을 넘어 사업을 확장하려는 노력의 일환이다. 회사는 최근 판매자를 위한 AI 기반 도구를 도입했으며, 배달 로봇을 포함한 AI 기반 배달 기술에 지속적으로 투자하고 있다.

도어대시는 또한 여러 주요 도구를 통합 기술 플랫폼으로 결합하고 있다. 여기에는 레스토랑 예약 플랫폼 세븐룸스의 12억 달러 인수와 영국 음식 배달 업체 딜리버루의 약 40억 달러 규모 인수가 포함된다.

최고재무책임자(CFO) 라비 이누콘다는 이전에 투자자들에게 회사가 인프라 업그레이드를 계속하면서 기술 관련 지출의 대부분이 올해 발생할 것으로 예상한다고 밝혔다.

주목할 점은 도어대시 주가가 지난 1년간 약 33% 하락해 투자자 전망을 크게 밑돌았다는 것이다. 경영진은 장기 성장에 필요한 추가 지출이 이러한 하락의 원인이라고 주장했다. 회사는 또한 AI, 자동화, 플랫폼 개발에 대한 투자가 차세대 소비자 서비스 구축에 필수적이라고 강조했다.

도어대시 주식, 지금 매수하기 좋은가

월가 증권가는 팁랭크스 컨센서스 데이터를 기반으로 도어대시(DASH)를 적극 매수로 평가한다. 29명의 애널리스트 중 22명이 매수, 7명이 보유, 0명이 매도 의견을 제시했다. DASH는 현재 약 150달러에 거래되고 있으며 12개월 평균 목표주가는 241달러로 58.25%의 상승 여력을 나타낸다. DASH의 실적, 목표주가, 평가에 대한 추가 업데이트는 팁랭크스 주식 비교 센터에서 확인할 수 있다.