플로리다주 제임스 우스마이어 법무장관은 수요일 넷플릭스(NFLX)를 상대로 소송을 제기했다. 이 스트리밍 대기업이 데이터 수집에 대해 가족들을 오도하고 키즈 프로필을 사용하는 어린이들로부터 부적절하게 정보를 수집했다는 혐의다. 플로리다주는 수십억 달러의 손해배상을 청구하고 있으며, 이는 광고 사업을 확장하고 있는 넷플릭스에 새로운 규제 리스크를 더하는 것이다.
소장은 넷플릭스가 수년간 가입자들에게 유료 서비스가 광고 기반 플랫폼의 대안을 제공한다고 말하면서도 뒤에서는 상세한 행동 데이터를 수집했다고 주장한다. 고소장에 따르면, 여기에는 사용자가 시청한 콘텐츠, 검색한 내용, 중단한 콘텐츠는 물론 기기 및 위치 관련 데이터도 포함됐다.
수요일 NFLX 주가는 거의 1% 하락해 76.03달러에 마감했다. 이 주식은 연초 대비 약 19% 하락했다.
플로리다주는 넷플릭스가 구축한 데이터 인프라를 나중에 2022년 11월 출시한 광고 사업을 지원하는 데 사용했다고 주장한다. 고소장은 또한 넷플릭스의 키즈 프로필을 겨냥하며, 회사가 부모들에게 이러한 프로필을 행동 광고에 사용하지 않는다고 말하면서도 어린이의 시청 행동을 분석했다고 주장한다.
플로리다주는 이러한 행위가 플로리다 기만적이고 불공정한 거래 관행법과 플로리다 개인정보 보호법을 위반했다고 말한다. 우스마이어는 법원에 금전적 처벌, 플로리다 사용자로부터 수집한 특정 데이터 삭제 명령, 그리고 주정부가 어린이들이 계속 시청하도록 유도한다고 말하는 일부 기능에 대한 제한을 요청하고 있다.
넷플릭스는 혐의에 반박하며 회원 개인정보를 진지하게 다루고 데이터 보호법을 준수하며 어린이를 위한 보호 장치를 갖추고 있다고 말했다. 회사는 이번 소송이 근거가 없다고 말하며 법정에서 방어할 계획이라고 밝혔다.
팁랭크스 데이터에 따르면, 넷플릭스는 지난 3개월간 발표된 33건의 평가를 기반으로 적극 매수 컨센서스를 받고 있다. NFLX 평균 목표주가는 95.46달러로, 현재 가격 대비 25.56% 상승 여력을 시사한다.