패스트푸드 대기업 맥도날드 (MCD) 주식이 가치 메뉴 개편을 검토 중이라는 보도가 나온 후 오늘 장전 거래에서 상승세를 보였다. 블룸버그 보도에 따르면, 회사는 앞으로 몇 주 내에 가맹점주들과 만나 가치 메뉴를 찾는 고객들에게 어필할 수 있는 "장기적" 접근 방식을 논의할 예정이다. 이는 지난 분기 실망스러운 미국 매출과 연초 대비 17% 하락한 주가에 따른 조치다.
한편, 블룸버그가 입수한 메시지에 따르면 맥도날드는 현재 고객들에게 인기 있는 항목에 초점을 맞춘 임시 메뉴와 디지털 오퍼를 포함한 단기 계획 도입을 검토하고 있다. 회사는 메시지에서 "매력적인 가치는 고객을 매장으로 끌어들이고 사업 기반을 강화하는 데 여전히 중요하다"고 밝혔다.
가치에 대한 집중은 회사의 새로운 미국 책임자 스카이 앤더슨이 주도하고 있으며, 다음 주 예정된 회사의 투자자의 날을 앞두고 진행되고 있다.
이는 또한 맥도날드가 2분기 미국 매출이 0.8% 성장했다고 보고한 이후 나온 것으로, 이는 2025년 초 이후 가장 약한 실적이었다. 회사는 일관성 없는 매장 운영, 과도한 배치로 인한 직원 과부하, 서비스 시간 저하 및 만족도 점수 하락을 원인으로 꼽았다. 미국 내 소비자 신뢰도 하락도 또 다른 요인으로 작용했을 가능성이 있다.
4월에 출시된 3달러 미만 에브리데이 어포더블 프라이스 메뉴도 일관성 없는 가맹점 가격 책정 실행으로 인해 기대에 미치지 못했으며, 약 60~65%의 매장만이 권장 가격을 따랐고 소비자 인지도도 예상보다 낮았다.
그러나 레스토랑 브랜즈 인터내셔널 (QSR) 소유의 주요 경쟁사 버거킹은 이러한 요인의 영향을 받지 않았으며, 6월 30일 종료 분기 미국 내 동일 매장 매출이 8.5% 성장했다. "2개에 5달러" 및 "3개에 7달러" 세트 메뉴가 도움이 되었다.
따라서 맥도날드는 가치 제안을 강화하려 하고 있다. 또한 고객 경험 개선을 목표로 가맹점주를 대상으로 한 맞춤형 교육도 검토하고 있다. 직원들은 환대 및 메뉴 항목이 항상 올바르게 준비되도록 하는 세션에 참여할 예정이다.
맥도날드는 메시지에서 "이러한 영역에서 해야 할 일이 더 많다"고 밝혔다. "고객의 마지막 방문이 재방문 여부를 결정하는 경우가 많기 때문에 모든 상호작용은 맥도날드의 최고 수준을 반영해야 한다."
팁랭크스에서 MCD는 14개의 매수 및 11개의 보유 등급을 기반으로 보통 매수 컨센서스를 받고 있다. 최고 목표주가는 390달러다. MCD 주식의 컨센서스 목표주가는 310.86달러로 25.11% 상승 여력을 시사한다. (MCD 주가 전망 참조).