테슬라 강세론자 피에르 페라구, 챗GPT를 콜센터 직원에 빗대 "양쪽 모두 무용지물" 비판

테슬라의 열렬한 지지자이자 뉴스트리트리서치의 애널리스트인 피에르 페라구가 오픈AI의 챗GPT를 신랄하게 비판했다.수요일 X(구 트위터)에 올린 게시물에서 페라구는 챗GPT와 같은 생성형 AI가 종종 대본을 읽는 콜센터 직원만큼이나 효과가 없다고 지적했다.그는 "생성형 AI는 콜센터에서 잘 작동할 것이다. 챗GPT 등은 대본을 읽어주는 전화 너머의 불쌍한 영혼만큼이나 쓸모없게 느껴진다"고 말했다.그러면서도 페라구는 생성형 AI의 미래에 대해 긍정적인 전망을 내놓았다. 다만 그의 발언 톤으로 미루어 보아 이는 다분히 비꼬는 듯한 뉘앙스였다."동시에 생성형 AI가 곧 콜센터의 능력을 뛰어넘을 것이라고 확신한다. 챗GPT가 도전받았을 때 스스로를 수정하는 능력이 점점 더 향상되고 있다고 본다. 주류 콜센터에서 그런 경험을 해본 적이 없다!"OpenAI의 챗GPT는 사용자가 제공하는 정보를 바탕으로 인간과 유사한 텍스트를 이해하고 생성하도록 설계된 강력한 AI 모델이다.이는 다양한 산업, 특.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................