윈도우 PC의 `블루스크린` 오류 해결법... 크라우드스트라이크 문제 해결 방안은

전 세계적으로 윈도우 컴퓨터에서 크라우드스트라이크(CrowdStrike) 관련 문제로 시스템 충돌이 발생하고 있다. 이 문제는 공항과 항공사, 미디어 서비스, 은행 등 다양한 업종에 영향을 미치고 있다.

마이크로소프트(Microsoft Corp.)(NASDAQ:MSFT)와 크라우드스트라이크 홀딩스(CrowdStrike Holdings Inc.)(NASDAQ:CRWD)는 아직 공식적인 해결책을 내놓지 않았지만, 윈도우 컴퓨터를 복구하고 정상 작동시킬 수 있는 두 가지 방법이 있다.

윈도우 블루스크린 오류 해결 방법

윈도우 블루스크린(BSOD) 문제를 해결하는 방법은 두 가지다. 이는 크라우드스트라이크 드라이버가 설치된 윈도우 컴퓨터에만 해당되며, 이 문제는 최근 크라우드스트라이크의 보안 업데이트로 인해 발생했다.

윈도우 컴퓨터나 노트북이 충돌하고 블루스크린에 멈춰있다면, 크라우드스트라이크의 위협 헌팅 운영 책임자인 브로디 니스벳(Brody Nisbet)이 제시한 다음 해결책을 시도해볼 수 있다:

1. 안전 모드 또는 윈도우 복구 환경으로 부팅

윈도우 컴퓨터를 안전 모드 또는 윈도우 복구 환경으로 부팅한다.

이 경우 윈도우 컴퓨터를 시작하면 블루스크린이 나타나므로, 부팅 중에 복구 환경으로 진입해야 한다.

부팅 중 F12, F10 또는 'Del' 키를 눌러 이 작업을 수행할 수 있다.

2. 크라우드스트라이크 파일 찾아 이름 변경

윈도우 복구 환경에서 '문제 해결 -> 고급 옵션 -> 명령 프롬프트'로 이동한다.

- 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누른다: notepad.exe
- 이렇게 하면 메모장이 열린다.
- 이제 '파일 -> 열기'를 클릭한다.

이렇게 하면 윈도우 탐색기가 열린다.

- 다음 폴더로 이동한다: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- 다음 파일을 찾는다: C-00000291*.sys
- 이 파일을 삭제한다.

3. 재부팅

크라우드스트라이크 파일을 삭제한 후, 윈도우 복구 환경을 빠져나와 윈도우 컴퓨터를 재부팅한다.



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