세일즈포스, AI 음성기술 기업 테닉스 인수... 고객서비스 혁신 박차

세일즈포스(Salesforce, Inc.)(NYSE:CRM) 주가가 수요일 장 시작 전 소폭 하락세를 보이고 있다.벤징가 프로에 따르면 CRM 주식은 지난 1년간 13% 이상 상승했다. 투자자들은 아이셰어즈 익스팬디드 테크-소프트웨어 섹터 ETF(BATS:IGV)와 REX FANG & 이노베이션 에퀴티 프리미엄 인컴 ETF(NASDAQ:FEPI)를 통해 이 주식에 투자할 수 있다.세일즈포스는 AI 기반 음성 에이전트 전문 기업인 테닉스(Tenyx)를 인수하기로 최종 합의했다. 테닉스의 기술은 자연스럽고 매력적인 대화를 통해 고객 서비스를 향상시킨다. 거래 조건은 공개되지 않았다.어제 보도자료를 통해 세일즈포스는 인수가 완료되면 테닉스의 고급 음성 AI 솔루션이 에이전트포스 서비스 에이전트(Agentforce Service Agent)의 자율 에이전트 기능을 강화할 것이라고 밝혔다. 테닉스의 솔루션은 서비스 애플리케이션에 최적화되어 있다.인수가 마무리되면 테닉스의 공동 창업자인 이타마..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................