아마존, AI 어시스턴트 `프로젝트 아멜리아` 출시

아마존닷컴(NASDAQ:AMZN)이 생성형 AI 기반 개인 어시스턴트인 '프로젝트 아멜리아'를 발표했다. 이 서비스는 목요일부터 미국 내 일부 판매자들을 대상으로 베타 버전으로 제공된다.

아마존에 따르면 프로젝트 아멜리아는 셀러 센트럴 내 모든 페이지에서 이용 가능한 올인원 생성형 AI 기반 '판매 전문가'다. 판매자들은 아멜리아에게 지식 기반 질문을 할 수 있으며, 아마존의 모범 사례를 바탕으로 개인화된 답변을 받을 수 있다. 또한 아멜리아는 판매자들에게 상태 업데이트, 주요 지표, 판매 및 트래픽 데이터를 제공할 수 있다.

아마존은 아멜리아가 곧 문제를 진단하고 일부 경우에는 판매자를 대신해 조치를 취하는 등 문제 해결 경로를 제공할 수 있을 것이라고 밝혔다. 아마존은 프로젝트 아멜리아의 핵심 지식 기반을 계속 강화하고 기능과 역량을 확장해 나갈 계획이다.

아마존은 블로그 게시물을 통해 "아멜리아가 진화함에 따라 더욱 개인화된 경험을 제공하고, 단순히 판매자와 대화하는 것을 넘어 그들의 필요를 예측하고 대신 행동을 취하며 문제를 해결하는 능력을 점차 갖추게 될 것"이라고 밝혔다.

프로젝트 아멜리아는 생성형 AI 애플리케이션 구축을 위한 관리형 서비스인 아마존 베드록을 사용해 개발됐으며, 목요일부터 미국 내 일부 판매자들에게 베타 버전으로 제공된다. 향후 몇 주 동안 더 많은 미국 판매자들에게 점진적으로 출시될 예정이며, 올해 말부터는 다른 국가에서도 단계적으로 출시될 예정이다.

벤징가 프로에 따르면, 발표 당시 목요일 아마존 주가는 1.5% 상승한 189.24달러를 기록했다.