액센츄어, AI가 2025년까지 비즈니스 재편할 것으로 전망

액센츄어(NYSE:ACN)가 '액센츄어 테크놀로지 비전 2025' 보고서의 새로운 연구 결과를 발표했다. 화요일 주식 시장 개장 전 액센츄어 주가는 큰 변동 없이 보합세를 보였다.

이번 연구는 AI 주도의 디지털화 새 시대를 조명했다. 이 시대에는 인공지능이 지속적으로 학습하며 조직 전반에 걸쳐 더 큰 자율성을 부여할 것으로 전망된다.

보고서에 따르면 AI 성능에 대한 신뢰가 AI 잠재력을 끌어내는 데 가장 중요한 요소로 부상했다.

25번째로 발간된 이번 보고서는 AI가 기술 개발 파트너, 개인 브랜드 홍보대사, 물리적 로봇 시스템의 동력원으로 진화하면서 인간과 새로운 공생 관계를 형성할 것이라고 전망했다.

기업 전반에 걸쳐 AI 도입이 가속화됨에 따라 경영진의 69%는 기술 시스템과 프로세스를 재설계해야 할 긴급한 필요성이 있다는 데 동의했다.

그러나 경영진의 77%는 AI의 진정한 이점은 신뢰를 기반으로 구축될 때만 실현될 수 있다고 강조했다. 이는 시스템의 정확성, 일관성, 추적 가능성을 보장하는 것을 의미한다.

액센츄어의 연구에 따르면 생성형 AI가 기술 개발과 고객 경험에 상당한 변화를 가져올 것으로 예측된다. AI 코딩 어시스턴트는 이미 개발자들을 시스템 엔지니어 수준으로 끌어올리며 소프트웨어 개발을 변화시키고 있다.

AI가 발전함에 따라 조직들은 정적 애플리케이션에서 AI 에이전트가 구동하는 의도 기반 프레임워크로 이동할 것이라고 회사는 설명했다. 이는 재고 관리부터 여행까지 운영을 최적화할 것으로 예상된다.

액센츄어에 따르면 물리적 세계에서는 범용 로봇이 더욱 자율적으로 변모하고 있다.

KION 그룹은 액센츄어 및 엔비디아와 협력하여 AI 기반 로봇을 활용해 창고 운영을 개선하고 있다. 이를 통해 속도, 안전성, 비용 효율성을 향상시키고 있다.

또한 AI가 새로운 고객 접점이 되면서 브랜드들은 차별화를 위해 독특하고 개성 있는 AI 경험 창출에 주력하고 있다.

보고서는 사람과 AI 사이의 관계가 점점 더 긴밀해지고 있음을 강조한다. 사람들이 AI를 사용할수록 AI는 개선되며, 이는 개인과 조직 모두에게 이익이 되는 선순환을 만들어낸다.

액센츄어는 스탠포드 온라인과 함께 '생성형 AI 스칼라스 프로그램'을 운영하고 있다. 이는 고객들에게 필수적인 AI 지식을 제공하여 비즈니스 전반에 걸쳐 긍정적인 인식과 더 큰 도입을 촉진하는 것을 목표로 한다.

'액센츄어 테크놀로지 비전 2025' 연구 결과는 1월 7일 CES 2025에서 소개될 예정이라고 회사는 밝혔다.

주가 동향: 화요일 장 전 거래에서 ACN 주식은 0.79% 상승한 354.03달러에 거래되고 있다.