오라클, 고객 엣지 서밋서 건설·클라우드 AI 혁신 기능 대거 공개

오라클(NYSE:ORCL)이 고객 엣지 서밋에서 다수의 신규 기능과 서비스를 공개했다.
오라클은 텍스처라 페이먼트 매니지먼트 클라우드 서비스에 새로운 AI 에이전트 기능을 통합했다.
미국 내 모든 텍스처라 하청업체들이 이용할 수 있는 이 AI 기반 어시스턴트는 실시간 맞춤형 지원을 제공한다. 사용자들은 대금 청구 관련 자주 묻는 질문에 대한 답변을 신속하게 찾고 기타 필수 업무를 처리할 수 있다.
마이크 안티스 텍스처라 글로벌 부사장은 "24시간 실시간 앱 내 지원이 가능해짐에 따라 종합건설사 고객들이 하청업체와의 관계를 개선하고 비용이 많이 드는 지원 전화를 줄일 수 있게 됐다"고 말했다.
그는 "이번 개선으로 매월 텍스처라에 접속하는 20만 하청업체의 경험이 향상될 것"이라며 "필요한 답변을 신속하게 찾아 대금을 수령하고 현장 업무에 더 집중할 수 있게 될 것"이라고 덧붙였다.
오라클은 또한 데이터 통합, 공유, AI 기반 인사이트를 단순화하도록 설계된 클라우드 기반 솔루션인 오라클 에너...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................