월마트, 아마존 견제 위한 뷰티사업 강화에도 주가 하락

월마트(WMT)가 아마존(AMZN)으로부터 가치 소비자와 고소득층 소비자를 유치하고 뷰티 매출을 늘리기 위해 총력을 기울이고 있다.

비니마 셰카르 월마트 뷰티 부문 부사장은 저가 이미지가 강한 이 유통 대기업을 프리미엄 뷰티 유통 채널로 탈바꿈시키겠다는 포부를 밝혔다. 그러나 월마트 주가는 장 초반 0.5% 하락했다.

까다로워진 소비자들

셰카르 부사장은 화장품과 개인 케어 제품 구매에서 점점 더 까다로워지는 가치 소비자들과 세포라나 온라인 쇼핑몰을 선호하는 신규 고객층을 공략하겠다는 전략이다.

아래 그래프에서 볼 수 있듯이, 일반 상품군에 속하는 뷰티 부문 매출은 최근 몇 년간 하락세를 보여왔다.

BoF 보도에 따르면, 셰카르 부사장은 이미 온라인 마켓플레이스 확대, 독점 브랜드 수 증가, 사브리나 카펜터 등 유명인과의 협업, 배송 시간 단축 등을 통해 변화를 이끌어내고 있다.

그는 "월마트의 뷰티 고객은 미국의 축소판"이라며 "모든 인구통계학적 특성이 우리 고객층에 반영돼 있다. 뷰티 고객의 71%가 여성이며, 40세 이하 고객의 66%가 월마트에서 뷰티 제품을 구매한다. 이들의 구매력은 계속 증가하고 있다. 특히 40세 이하이면서 연봉 10만 달러 이상인 고객층이 가장 빠르게 성장하고 있으며, 우리의 제품 구성이 이러한 고성장 고객층의 니즈에 부합하고 있다"고 설명했다.

매장의 강점

아마존과 같은 경쟁사 대비 가장 큰 경쟁력은 온라인과 오프라인에서 모두 뷰티 고객을 응대할 수 있다는 점이다.

셰카르 부사장은 "고객들은 제품을 만지고, 보고, 느끼고 싶어 하는데, 우리는 미국 전역 4,600개 매장에서 이를 제공할 수 있다. 또한 온라인 쇼핑을 원하는 고객을 위해 월마트닷컴을 운영하고 있으며, 데스크톱이나 앱을 통해 주문 후 픽업도 가능하다"며 "퇴근길에 월마트에 들러 식료품을 픽업하면서 스킨케어 제품도 함께 구매할 수 있고, 집으로 배송받거나 빠른 배송 서비스를 이용할 수도 있다"고 말했다.

또한 약 100개 매장에서는 '미래형 매장' 콘셉트를 도입해 뷰티 섹션을 매장 전면의 패션 섹션 옆에 배치했다.

그는 "온라인에서는 훌륭한 브랜드 숍과 고급스러운 비주얼로 디지털 경험을 지속적으로 향상시키고 있다. 뷰티는 스토리텔링이 중요하며, 고객들은 영감을 받고 신뢰감과 설렘을 느끼고 싶어 한다"고 덧붙였다.

투자 매력도

팁랭크스에 따르면, 월마트는 28개의 매수 의견을 바탕으로 강력 매수 의견을 받고 있다. 최고 목표가는 120달러다. 월마트 주식의 평균 목표가는 111.33달러로, 14.15%의 상승 여력이 있는 것으로 분석된다.