타겟, 소매업계 AI 경쟁 격화 속 첫 최고 AI 책임자 임명

글로벌 유통 대기업 타겟(TGT)이 공식적으로 최고 AI 책임자를 임명하며 인공지능을 중심으로 한 새로운 성장 전략을 예고했다. 이번 조치는 주요 유통업체들이 비용 절감, 의사결정 속도 향상, 소비자 재유치를 위해 AI를 운영에 통합하려는 경쟁이 치열해지는 가운데 나왔다. 이 소식 이후 타겟 주가는 이 글을 쓰는 시점 기준 약 151.65달러 수준에서 비교적 보합세를 유지했다.

타겟, 최고위직에 첫 AI 인재 영입

타겟은 찬두 나이르를 첫 최고 AI 책임자로 임명하며 인공지능을 전략의 핵심으로 삼겠다는 의지를 드러냈다. 회사는 같은 발표에서 타겟의 오랜 직원인 푸르비 샤를 사용자 경험 담당 수석 부사장으로 임명했다.

나이르는 유통 기술과 AI 분야에서 수년간의 경험을 보유하고 있다. 타겟 합류 전에는 로우스에서 매장, 데이터, AI 및 혁신 담당 수석 부사장을 역임했으며, 이전에는 스테이플스와 갭(GAP)에서 근무했다.

그의 접근 방식은 과대광고를 좇기보다는 실질적인 비즈니스 문제를 해결하기 위해 AI를 활용하는 데 초점을 맞추고 있다. 나이르는 새 직책에 대해 AI 기술 활용이 "고객의 쇼핑을 더 쉽게 만들고, 직원에게 더 나은 도구를 제공하며, 더 확신을 갖고 비즈니스 의사결정을 내리거나 새로운 아이디어를 더 빠르게 시장에 출시하는 데" 도움이 될 것이라고 언급했다.

주목할 점은 나이르가 8월 24일 타겟의 최고 AI 책임자로 새 직책을 시작한다는 것이다. 이 역할은 타겟이 비즈니스 전반에 걸쳐 AI를 더욱 일관되게 활용할 의도가 있음을 보여준다. 많은 기업들이 현재 이러한 도구를 사용해 운영 속도를 높이고 인건비를 절감하며, 이는 결과적으로 매출 증대로 이어질 수 있다.

유통 경쟁 심화 속 타겟의 AI 확대

나이르의 임명은 타겟의 첫 AI 진출이 아니다. 이 유통업체는 이미 타겟 트렌드 브레인과 같은 AI 도구를 개발했는데, 이는 구매 담당자들이 수요가 정점에 달하기 전에 스타일, 색상, 소재 등의 분야에서 떠오르는 고객 트렌드를 파악하는 데 도움을 준다.

타겟은 또한 지난 연말 시즌 동안 ChatGPT 개발사인 오픈AI와 함께 대화형 AI 쇼핑 어시스턴트를 출시해 고객들이 제품과 선물 아이디어를 더 쉽게 찾을 수 있도록 했다. 이러한 노력들은 타겟이 이미 AI가 운영과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 테스트하고 있음을 보여준다.

한편, 타겟의 이번 조치는 주요 유통업체들이 AI 역량 강화 경쟁을 벌이며 전자상거래 경쟁을 주도하려는 가운데 나왔다. 월마트(WMT)는 이미 매장과 공급망 전반에 걸쳐 AI 에이전트를 활용하고 있으며, 갭은 제미나이 AI와 파트너십을 맺었고 베스트바이(BBY)는 오픈AI 및 구글(GOOGL)과 협력하고 있다.

타겟은 지금 매수하기 좋은 주식인가

타겟(TGT)은 현재 팁랭크스에서 29명의 애널리스트 평가를 기반으로 보통 매수 컨센서스를 받고 있다. 이 중 12명이 매수, 15명이 보유, 2명이 매도를 권고했다. 주식의 평균 12개월 목표주가는 142.62달러로 5.86% 하락 여력을 시사한다. (TGT 주가 전망 참조)