스트리밍 거대 기업 넷플릭스(NFLX)가 최근 절대적인 성공을 거둔 업프론트 행사를 개최했으며, 광고 약정이 작년 대비 약 100% 증가한 것으로 보고되었다. 넷플릭스가 광고 약정을 거의 두 배로 늘린 것은 놀라운 성과이지만, 투자자들에게는 기본적인 기대치에 불과했던 것으로 보인다. 넷플릭스 주가는 화요일 오전 거래에서 소폭 하락했다.
업프론트 행사는 미디어 기업, 일반적으로 텔레비전 네트워크가 개최하지만 요즘에는 광고 지원 계층을 갖춘 스트리밍 서비스로 확대되어, 플랫폼에 출시될 콘텐츠를 선보여 광고주의 관심을 끄는 행사다. 넷플릭스가 선보인 콘텐츠는 상당한 주목을 받았음이 분명하다. 넷플릭스가 올해 광고 약정을 "거의 두 배로" 늘렸기 때문이다.
넷플릭스는 선보일 콘텐츠가 부족하지 않았다. 에밀리, 파리에 가다와 Nobody Wants This 같은 복귀 시리즈를 시작으로, 넷플릭스의 장편 영화 라인업도 주목을 받았다. 나니아: 마법사의 조카에서 나니아가 컴백한다. 물론 2027 FIFA 여자 월드컵 같은 넷플릭스의 증가하는 라이브 스포츠 이벤트 모음은 항상 관심을 끈다. 도달률과 참여도를 개선하기 위해 설계된 광고 기술 기능 모음까지 더하면, 넷플릭스는 마케팅 운영에 매우 매력적인 제안을 내놓은 셈이다.
그러나 광고주들이 몰려드는 동안 고객들은 한두 가지 불만을 제기했다. 최근 보고서에 따르면 다섯 가지였다. 가장 큰 불만 중 하나는 수년간 꾸준히 상승해온 비용이다. 그러나 보고서가 지적한 바와 같이 비용보다 더 중요한 문제가 있었다.
팬들이 좋아하는 프로그램의 조기 취소가 자주 언급되었는데, "좋은" 프로그램이 단 두 시즌 만에 종영되고 있다. "좋은"이라는 용어는 주관적이지만, 적어도 일부 시청자들에게는 여전히 걸림돌이 되고 있다. 웬즈데이 같은 프로그램의 시즌이 여러 부분으로 나뉘는 것은 많은 시청자들을 불편하게 했으며, 시즌 간 대기 시간의 길이도 마찬가지였다. 마지막으로 닌텐도(NTDOY) 스위치용 앱의 부재는 많은 시청자들이 감내하기 어려운 문제로 드러나고 있다.
월가에서 애널리스트들은 지난 3개월간 31건의 매수와 10건의 보유 의견을 바탕으로 NFLX 주식에 대해 보통 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 지난 1년간 주가가 37.74% 하락한 후, 평균 NFLX 목표주가는 주당 96.27달러로 28.15%의 상승 여력을 시사한다.
