딜로이트의 AI 실수... 기업 책임의 새로운 시대

기업의 인공지능(AI) 도입 과정에서 언젠가는 불가피했을 분수령이 되는 순간에서, 세계에서 가장 오래되고 권위 있는 전문 서비스 회사 중 하나인 딜로이트 앤 터치가 자사 보고서에 연방법원 판결문의 조작된 인용구와 존재하지 않는 학술 연구 논문 참조 등 AI가 생성한 "환각" 현상이 포함된 것으로 밝혀진 후 44만 호주달러 컨설팅 계약의 일부를 환불하겠다고 발표했다.
이번 사건은 AI 사용이 대형 기업의 재무 성과와 잠재적으로 수십억 달러 규모의 평판에 직접적인 영향을 미친 첫 번째 가시적 사례 중 하나를 나타낸다.
사우디아라비아 리야드 킹 압둘라 금융지구에 있는 딜로이트 빌딩. (2025)AI가 책임과 만났을 때호주 정부는 딜로이트에 국가 복지 IT 시스템에 대한 "독립적 보증 검토" 보고서 작성을 의뢰했다. 올해 초 발표된 최종 보고서에는 조작된 학술 인용, 잘못 귀속된 인용구, 존재하지 않는 저작물을 참조하는 각주가 포함되어 있었다고 언론 보도에 따르면 밝혀졌다. 딜로이트는 나중에 ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................