월마트, 오픈ai와 파트너십으로 소매 경험 개선 추진

소매업체 월마트 (WMT)가 AI 기업 오픈ai (PC:OPAIQ)와 파트너십을 체결해 소매 경험의 더 많은 부분에 인공지능을 도입한다고 발표했다. 이제 고객들은 인스턴트 체크아웃이라는 새로운 기능을 사용해 ChatGPT를 통해 월마트에서 쇼핑할 수 있다. 이는 월마트의 기존 AI 어시스턴트인 스파키를 기반으로 구축된 것으로, 쇼핑객들이 대화를 시작하고 상품을 찾아 구매를 완료하는 과정을 하나의 매끄러운 상호작용으로 처리할 수 있게 해준다.
또한 이 기술은 월마트의 AI를 단순히 요청에 반응하는 수준에서 실시간으로 적극적으로 지원하는 수준으로 향상시킨다. ChatGPT의 도움으로 월마트의 새로운 '에이전틱 커머스' 도구는 이제 학습하고 계획하며 고객이 원할 수 있는 것을 예측할 수 있다. 이러한 변화를 통해 월마트는 고객이 필요한 것을 더 빠르고 쉽게 발견하고 구매할 수 있도록 도울 수 있다. 특히 오픈ai CEO 샘 알트만은 이것이 AI가 일상생활을 더 간단하게 만들 수 있는 방법의..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................