사티아 나델라, AI 저품질 콘텐츠 비판... 마이크로소프트 주가 하락

사티아 나델라, 거대 기술 기업 마이크로소프트 (MSFT) 최고경영자는 인공지능과 관련해 "슬롭(slop)"이라는 단어 사용을 꽤 엄격하게 피해왔다. 이 단어는 AI 결과물을 묘사할 때 비판자들이 가장 선호하는 경멸적 표현 중 하나이기 때문에, 나델라가 이 용어를 피해온 것은 놀라운 일이 아니다. 하지만 최근 이 단어가 결국 튀어나왔고, 마이크로소프트에 도움이 되지 않았다. 투자자들은 목요일 오후 거래에서 마이크로소프트 주가를 소폭 하락시켰다.

나델라는 "AI 생성 측면에서 조잡한 것을 원하는 사람은 아무도 없다"고 언급했다. 이는 사실이다. 나델라가 AI 어시스턴트, 에이전트, 그리고 인간 업무 보강을 언급한 것이지만, 잠재적 사용자층은 이를 좀 더 폭넓게 보고 있다. 그럼에도 불구하고, 얼마 전 우리가 그 단어를 피하라고 주장했던 나델라가 직접 "슬롭"이라는 단어를 사용한 것은 상당히 큰 변화다.

나델라는 딜레마의 뿔 사이에 놓여 있는 자신을 발견했다. 마이크로소프트는 AI 구축에 많은 투자를 해왔고, 앞으로도 한동안 계속할 것으로 보인다. 하지만 사용자들이 이 프로그램이 언제 자신들의 업무를 완전히 대체할지 궁금해하면서 AI에 대한 반발이 커지고 있다. 마이크로소프트가 제시할 수 있는 시간 절약이나 비용 절약의 모든 사례에 대해, 웨스트 미들랜즈 경찰과 존재하지 않는 축구 경기를 다룬 예상치 못한 코파일럿 사고처럼 AI가 환각을 일으킨다는 보고들을 처리해야 한다.

여전히 시도 중

하지만 실제로 마이크로소프트는 AI 개발을 계속 고수할 것이다. 실제로 마이크로소프트는 교육 분야에서 AI 사용에 관한 블로그 게시물을 발표했다. 마이크로소프트의 앨리슨 녹스 교육 및 인력 정책 선임 이사는 학교에서의 AI 사용에 관해 하원 교육 및 인력 소위원회에서 증언했다.

녹스는 마이크로소프트가 학교에서 AI의 세 가지 핵심 영역에 특히 관심이 있다고 밝혔다. 첫째는 AI 리터러시, 즉 AI를 다룰 수 있는 기본 능력이다. 둘째는 가드레일, 즉 단순히 과제를 생성하는 데 사용하지 않고 AI를 사용하는 방법이다. 마지막으로 도구, 즉 학교에서 직접 사용할 수 있도록 준비된 제품을 설정하는 것이다. 마이크로소프트는 이미 이러한 방향으로 한동안 작업해왔으며, 녹스가 소위원회와 공유한 몇 가지 구체적인 개발 성과를 내놓았다.

마이크로소프트는 매수, 보유 또는 매도인가?

월가로 눈을 돌리면, 애널리스트들은 아래 그래픽에 표시된 것처럼 지난 3개월 동안 33건의 매수와 3건의 보유 의견을 바탕으로 (MSFT) 주식에 대해 강력 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 지난 1년간 주가가 2.06% 하락한 후, 평균 MSFT 목표주가는 주당 594.02달러로 48.39%의 상승 여력을 시사한다.

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