메타, AI 기반 쇼핑 경쟁에서 구글에 도전...새로운 챗봇 테스트 시작

메타 플랫폼스(META)가 AI 챗봇 내부에서 새로운 쇼핑 기능을 테스트하고 있다. 이번 업데이트는 단순해 보일 수 있지만, 회사의 미래 성장에 실질적인 의미를 지닌다.

이 기능은 현재 메타 AI 웹 앱에서 일부 미국 사용자를 대상으로 테스트 중이다. 사용자는 "200달러 이하의 검은색 패딩 재킷을 찾아줘"와 같이 자연어로 제품 아이디어를 요청할 수 있다. 챗봇은 텍스트 답변 대신 브랜드명, 가격, 구매 링크가 포함된 스크롤 가능한 제품 이미지 행을 보여준다. 또한 각 항목이 선택된 이유에 대한 짧은 설명도 제공한다.

회사 측 설명에 따르면, 목표는 사용자가 "브랜드명, 가격 세부 정보, 구매 링크와 함께 스크롤 가능한 제품 이미지 세트"를 받고, 각 선택에 대한 짧은 이유를 확인할 수 있도록 하는 것이다.

한편, META 주식은 월요일 0.83% 상승하여 653.56달러에 마감했다.

AI가 결제 단계에 더 가까워지다

수년간 온라인 쇼핑은 검색 엔진에서 시작됐다. 사용자는 몇 단어를 입력하고, 링크를 클릭하며, 옵션을 비교한 후 구매했다. 그러나 AI 어시스턴트가 쇼핑 조사의 첫 번째 단계가 되면, 사람들이 먼저 보게 되는 브랜드를 형성할 수 있다. 또한 긴 검색 결과 목록보다 더 빠르게 선택지를 좁힐 수 있다.

메타의 테스트는 회사가 이러한 변화를 예상하고 있음을 시사한다. 챗봇은 자연어에서 쇼핑 의도를 감지하고 제품 결과를 트리거할 수 있다. 레이아웃은 검색 페이지보다 미니 매장 진열대에 더 가깝다.

시스템은 또한 위치 및 추론된 성별과 같은 신호를 사용하여 결과를 맞춤화할 수 있다. 예를 들어, 뉴욕에 있는 사용자는 해당 기후에 적합한 겨울 아이템을 볼 수 있다. 이러한 수준의 맥락은 관련성을 개선하고, 결과적으로 광고 가치를 높일 수 있다.

수익에 중요한 이유

메타는 여전히 페이스북과 인스타그램 피드의 광고에서 대부분의 수익을 얻고 있다. 그러나 AI 커머스는 새로운 경로를 연다. 메타 AI를 쇼핑 여정의 시작점에 배치함으로써, 회사는 검색 엔진이나 소매 사이트에 도달하기 전에 높은 의도의 트래픽을 포착할 수 있다.

이번 움직임은 또한 메타를 알파벳(GOOGL) 및 오픈AI와 더 직접적인 경쟁 관계에 놓이게 한다. 두 회사 모두 AI 어시스턴트에 쇼핑 도구를 추가하고 있다.

현재로서는 쇼핑 테스트가 제한적이다. 그러나 이는 AI의 미래에 대한 메타의 관점을 보여준다. 어시스턴트는 단순히 채팅 도구로만 작동하는 것이 아니라, 사용자가 온라인에서 검색하고, 쇼핑하고, 지출하는 방식에 대한 가이드가 될 수 있다.

메타는 좋은 매수 종목인가

증권가에서 메타 플랫폼스는 강력 매수 컨센서스를 보유하고 있다. 평균 META 주가 목표는 864.62달러로, 현재 가격 대비 32.29% 상승 여력을 시사한다.