메타의 EU 양보로 왓츠앱에 챗GPT 탑재 임박

메타 플랫폼스(META) 주가는 오늘 EU의 반독점 제재 가능성에 직면해 왓츠앱을 오픈AI의 챗GPT를 포함한 경쟁 AI 챗봇에 개방한다고 밝히면서 덜 영리해 보였다.

메타는 AI 경쟁사들이 1년간 왓츠앱 플랫폼을 사용할 수 있도록 허용할 것이라고 밝혔다.

EU 위협에 흔들린 메타

이는 EU 경쟁 집행 기관인 유럽위원회가 메타가 경쟁사를 왓츠앱에서 차단한 후 경쟁사에 대한 심각하고 회복 불가능한 피해를 방지하기 위해 임시 조치를 도입하겠다고 위협한 데 따른 것이다.

메타는 경쟁 AI 챗봇이 유료로 왓츠앱에 접근할 수 있도록 허용할 예정이다. 회사는 1월 15일 이들을 차단하고 자사의 메타 AI 어시스턴트만 서비스에서 허용했다.

메타 대변인은 "향후 12개월 동안 유럽위원회의 규제 절차에 대응해 유럽에서 왓츠앱 비즈니스 API를 사용하는 범용 AI 챗봇을 지원할 것"이라며 "이는 유럽위원회가 조사를 마무리하는 데 필요한 시간을 제공하므로 즉각적인 개입의 필요성을 제거한다고 믿는다"고 말했다.

유럽위원회는 메타의 변경 사항이 임시 조치 검토와 광범위한 반독점 조사 모두에 어떤 영향을 미칠지 분석하고 있다고 밝혔다.

과도한 부담

메타는 이전에 자사 플랫폼에서 챗봇의 증가가 시스템에 부담을 주며, 앱 스토어, 검색 엔진, 이메일 서비스, 파트너십 통합 및 운영 체제를 포함한 AI 제공업체를 위한 다른 채널이 존재한다고 밝힌 바 있다.

메타는 1월 이탈리아 반독점 당국의 명령에 따라 이탈리아에서 경쟁 챗봇을 왓츠앱에 허용했으며, 당국은 여전히 조사 중이다.

지난 10월 메시징 플랫폼 업그레이드로 왓츠앱에서 사용할 수 있는 유일한 AI 어시스턴트는 페이스북과 인스타그램도 소유한 미국 기술 그룹이 개발한 에이전트인 메타 AI였다.

유럽위원회는 메타가 EU 메시징 시장에서 지배적 사업자이며 "다른 기업에 대한 왓츠앱 접근을 거부함으로써" 이 지위를 "남용"하고 있다고 밝혔다.

위원회는 왓츠앱이 오픈AI의 챗GPT와 같은 AI 챗봇이 "소비자에게 도달"하기 위한 "중요한 진입점"이라고 판단한다고 밝혔다.

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