유나이티드 항공 (UAL) 주식이 금요일 하락했다. 이 항공사가 소음 문제에 대한 대응에 나섰기 때문이다. 회사는 승객을 항공편에서 퇴출시킬 수 있는 사유를 확대하는 공식 정책을 업데이트했다. 최신 항목은 오디오나 비디오 콘텐츠를 들을 때 헤드폰을 사용하지 않는 경우다.
비행 중 큰 소음에 대한 승객 불만이 증가했고, 유나이티드 항공은 이것이 도를 넘었다고 판단했다. 한때 적절한 에티켓이었던 것이 일부 승객들에 의해 무시되면서, 블루투스 스피커로 음악을 재생해 다른 승객들을 불편하게 만드는 일이 발생했다. 추가 문제를 방지하기 위해 유나이티드 항공은 헤드폰 사용에 대해 확고한 입장을 취했다. 카니발 (CCL)도 지난해 크루즈선에서 블루투스 스피커를 금지하며 승객 불만을 줄이기 위한 유사한 조치를 취한 바 있다.
정책이 새로운 만큼, 헤드폰 사용을 선호하지 않는 승객들이 변화에 적응하면서 일부 문제가 발생할 가능성이 있다. 그러나 헤드폰이 없거나 잊어버린 승객들은 걱정할 필요가 없다. 유나이티드 항공은 향후 갈등이나 불만을 완화하기 위해 자체 헤드폰이 없는 승객들에게 무료 헤드폰을 제공할 것이라고 발표했다.
유나이티드 항공 주식은 금요일 4.62% 하락했으며, 연초 대비 14.66% 하락세를 이어갔다. 그럼에도 불구하고 주가는 지난 12개월 동안 여전히 15.14% 상승했다.

월가에서 유나이티드 항공에 대한 증권가의 컨센서스 등급은 '적극 매수'다. 지난 3개월 동안 18건의 매수와 1건의 보유 의견을 기반으로 한다. 이와 함께 UAL 주식의 평균 목표주가는 140.19달러로, 주가의 잠재적 상승 여력은 54.04%다.
