전자상거래 대기업 아마존의 (AMZN) 클라우드 부문이 최근 출시한 AI 기반 파트너 영업 도구를 확대하고 있다. The Information에 따르면, 이 부문은 최근 인력을 감축한 영업 및 사업 개발과 같은 업무를 자동화하는 AI 에이전트를 개발 중이다.
이 에이전트는 또한 기술 전문성이 요구되는 분야에서 고객에게 신속한 서비스를 제공하려는 직원들의 노력을 지원하도록 맞춤화되고 있다. 이번 보도는 아마존이 새로 출시한 Kiro AI를 사업에 통합하려는 노력이 코딩 도구와 연관된 장애로 인해 우려를 불러일으킨 가운데 나왔다.
전 세계적으로 기업들은 효율성 향상을 위해 AI를 업무 흐름에 통합하는 경쟁을 벌이고 있다. 결제 기술 기업 블록 (XYZ)은 최근 AI 덕분에 더 적은 인원으로도 효율적으로 운영할 수 있게 되었다며 인력을 40% 감축한다고 발표해 주목을 받았다.
그러나 아마존 역시 이러한 도입의 이점을 누리는 것을 목표로 하고 있다. 3월 중순, AWS는 새로운 AI 기반 도구를 AWS Partner Central 에이전트라고 명명했다. 이 도구들은 고객이 영업 파이프라인에 대한 통찰력을 얻고, 거래 진행을 촉진하며, 자금 조달 기회를 파악할 수 있도록 설계되었다.
"AWS Partner Central 에이전트는 관리 업무를 자동화하고 기회 관리를 간소화하여 공동 판매, 자금 조달 등 전반에 걸쳐 조치를 안내한다"고 AWS는 블로그 게시물에서 밝혔다.
그러나 통합 기회를 넘어, 아마존의 사업은 사용자를 대신해 구매 활동을 수행하는 봇인 AI 쇼핑 에이전트의 부상으로 인해 더 많은 경쟁에 직면할 것으로 보인다.
이는 사용자들이 아마존과 같은 소매 플랫폼에서 ChatGPT와 같은 AI 어시스턴트로 이동하는 결과를 초래할 수 있다.
월가에서 아마존 주식은 계속해서 강력 매수 컨센서스 등급을 받고 있다. 이는 지난 3개월 동안 43명의 애널리스트가 매긴 40건의 매수와 3건의 보유 의견을 기반으로 한다.
또한 AMZN 평균 목표주가는 282.39달러로 현재 거래 수준 대비 약 36%의 상승 여력을 시사한다.

