아마존, 새로운 챗봇 광고 테스트... 초기 성과는 미흡

전자상거래 대기업 아마존(AMZN)이 자사 챗봇 루퍼스에 새로운 형태의 광고를 테스트하고 있다고 더 인포메이션이 보도했다. 오픈AI도 챗GPT에 광고를 실험하고 있지만, 아마존의 방식은 쇼핑 대화를 시작하는 미리 작성된 프롬프트를 제안하는 방식으로 다르게 작동한다. 예를 들어, 제품을 검색하는 사용자는 특정 브랜드에 대한 제안된 질문을 보고 클릭하여 대화를 시작할 수 있다. 그러나 이 아이디어가 주목받고 있음에도 불구하고, 초기 결과는 이러한 광고가 기존 아마존 광고에 비해 여전히 매우 낮은 참여율을 보이고 있음을 나타낸다.

예를 들어, 한 판매자는 올해 이러한 챗봇 광고에서 88번의 클릭만 발생했다고 보고했는데, 이는 같은 기간 일반 아마존 광고에서 약 50만 번의 클릭과 비교된다. 전반적으로 이러한 "스폰서 프롬프트"는 마케팅 대행사에 따르면 일부 캠페인에서 전체 클릭의 1% 미만을 차지한다. 그럼에도 불구하고 긍정적인 측면도 있다. 이러한 광고는 클릭당 비용이 약 0.31달러로 기존 광고의 0.50~0.70달러에 비해 저렴하며, 더 상세한 데이터를 제공한다. 그 결과, 마케터들은 아마존의 AI가 제품을 추천하는 방식과 쇼핑객들이 실제로 검색하는 내용을 더 잘 이해하기 위해 이를 활용하고 있다.

또한 이러한 느린 시작은 새로운 유형의 광고로서는 이례적이지 않다는 점도 주목할 만하다. 마케터들은 특히 더 많은 쇼핑객들이 제품 발견을 위해 AI 도구를 사용하기 시작하면서 챗봇 광고가 어떻게 작동해야 하는지 여전히 파악하고 있다. 그러나 여전히 우려 사항이 있다. 광고주들은 프롬프트에 대한 제한적인 통제권을 가지고 있으며, 전체 챗봇 응답을 항상 볼 수 없고, 이러한 광고가 나타나는 트리거가 무엇인지 확실하지 않다.

아마존은 매수, 매도, 보유인가?

월가로 눈을 돌리면, 애널리스트들은 지난 3개월간 42건의 매수와 3건의 보유 의견을 바탕으로 아마존 주식에 대해 강력 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 또한, 주당 평균 아마존 목표주가 284.30달러는 33.5%의 상승 여력을 시사한다.