"팬들을 되찾아야"... 마이크로소프트, 패배 인정하며 주가 급락

거대 기술 기업 마이크로소프트(MSFT)는 최근 일련의 행보로 많은 지지를 얻지 못했으며, 마이크로소프트는 이제 실적에서 그 영향을 체감하기 시작한 것으로 보인다. 실제로 사티아 나델라 최고경영자와 아샤 샤르마 Xbox 책임자는 최근 마이크로소프트가 "팬들을 되찾아야 한다"고 인정하고 나섰다. 물론 이러한 인정의 이면에는 마이크로소프트가 팬들을 잃었다는 현실이 깔려 있다. 이는 투자자들에게 좋지 않은 신호로 받아들여졌고, 목요일 오후 거래에서 마이크로소프트 주가는 6% 가까이 급락했다.

클라우드 실적 부문은 양호한 모습을 보이고 있지만, 나델라는 소비자들이 윈도우 경험에 만족하지 못하고 있다고 지적했다. 현재 월간 활성 윈도우 기기가 16억 대에 달하지만, 일부 사용자들은 대안을 진지하게 검토하기 시작했다. 마이크로소프트는 코파일럿 축소부터 인공지능 개발 적용 방식 개선에 이르기까지 가장 큰 문제들을 해결하기 위한 조정을 단행했다.

그러나 여전히 버그가 많은 업데이트가 회사를 괴롭히고 있고, AI 투자가 언제 성과를 내기 시작할지에 대한 우려가 커지는 가운데, 마이크로소프트는 생존을 위해 일부 사항을 신속하게 변경해야 한다고 확신하는 것으로 보인다. 나델라는 "우리는 업무 방식을 바꾸기 위해 열심히 노력하고 있다"고 밝혔다.

"해야 할 일이 있다"

이러한 분위기는 마이크로소프트의 Xbox 부문에도 퍼졌으며, 아샤 샤르마는 자신의 영역에서도 상황이 다소 하락세를 보이고 있음을 인지하고 있다. 최신 실적 보고서에서 콘텐츠 및 서비스 매출이 전년 대비 5% 감소한 것으로 나타나, 이 부문 역시 상황이 좋지 않음이 분명하다.

이 중 일부는 예상 가능한 부분이다. 현재 Xbox는 성숙한 하드웨어다. 사람들은 차세대 Xbox의 출시를 기다리고 있으며, 그 비용을 충당하기 위해 자금을 모으고 있을 가능성이 크다. 지속되는 칩 부족 사태는 차세대 시스템이 이전 버전보다 훨씬 더 비쌀 것임을 시사하므로, 고객들이 다음 출시를 대비해 자금을 비축하면서 마이크로소프트가 현재 일부 입지를 잃고 있다는 생각은 그리 무리가 아니다.

마이크로소프트는 매수인가, 보유인가, 매도인가

월가에서 애널리스트들은 지난 3개월간 30건의 매수와 2건의 보유 의견을 제시하며 MSFT 주식에 대해 강력 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 지난 1년간 주가가 0.22% 하락한 후, 주당 554.33달러의 평균 MSFT 목표주가는 38.07%의 상승 여력을 시사한다.

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