마이크로소프트, 기업 고객 확보 위해 6000명 규모 AI 팀 구축

글로벌 기술 기업 마이크로소프트(MSFT)가 기업들이 새로운 도구를 실질적인 성과로 전환하는 더 나은 방법을 모색함에 따라 실질적인 AI 지원에 더욱 깊이 진출하고 있다.

블룸버그 보도에 따르면, 마이크로소프트는 고객의 AI 배포를 지원하는 데 집중하는 6,000명 규모의 새로운 조직을 구성하고 있다. 이 그룹에는 엔지니어링, 기업 교육, 경영 및 특정 산업 분야의 경험을 가진 인력이 포함될 예정이다.

이번 조치는 기업들이 AI에 막대한 투자를 하고 있지만 여전히 자사 비즈니스 내에서 이 기술을 작동시키는 데 어려움을 겪고 있는 상황에서 나온 것이다. 마이크로소프트는 새로운 팀을 통해 고객이 AI를 보다 효율적으로 사용할 수 있도록 지원하는 동시에, 고객이 자사 제품에 무엇을 필요로 하는지에 대한 더 나은 통찰력을 얻고자 한다.

AI 도입이 서비스 경쟁으로 전환

마이크로소프트의 이번 움직임은 AI 시장이 어떻게 변화하고 있는지를 보여준다. 소프트웨어와 클라우드 접근 권한을 판매하는 것은 괜찮지만, 이러한 도구를 일상 업무 흐름에 통합하는 것은 기업들에게 점점 더 큰 과제가 되고 있다. 간단히 말해, AI 도구가 생산성 측면에서 실질적인 차이를 만들어낼 만큼 기업 내에서 충분히 잘 배포되지 않고 있다.

마이크로소프트 상업 사업부 CEO인 저드슨 알토프는 고객과의 긴밀한 협력이 AI 사용 방식을 개선하는 데 도움이 될 수 있다고 말했다. 한 가지 예로, 저렴한 모델로도 작업을 수행할 수 있을 때 고가의 AI 모델을 저렴한 모델로 교체하는 것을 들 수 있다.

이 전략은 엔지니어를 고객 팀 가까이에 배치하여 주목을 받아온 팔란티어 테크놀로지스(PLTR)가 사용한 모델을 따른다. 세일즈포스(CRM), 오픈AI, 아마존(AMZN) 역시 AI 배포에 대한 보다 직접적인 지원으로 방향을 전환했다.

마이크로소프트 주식은 매수, 매도, 보유 중 무엇인가

증권가에서 마이크로소프트는 지난 3개월간 36명의 애널리스트가 평가를 내놓은 결과 강력 매수 의견을 받았다. 마이크로소프트 주식의 평균 목표주가는 562.10달러로, 현재 주가 대비 약 44%의 상승 여력을 시사한다.